Dua ratus video personal tidak berarti dua ratus rekaman. Artinya satu rekaman yang dibuka dengan dua ratus cara berbeda. Semuanya bermuara pada membagi video jadi dua: bagian yang harus tentang mereka, dan bagian yang sama persis untuk semua orang.
Pembuka yang menyebut perusahaan dan situasi mereka harus personal. Demo produk Anda tidak perlu. Jadi Anda merekam demonya sekali dan hanya mengganti pembukanya, lead demi lead. Begitulah video personal bisa berjalan dalam skala besar tanpa berubah jadi pekerjaan kedua.
Saya menabrak tembok ini dengan cara yang paling jelas. Saya bisa membuat satu video yang benar-benar personal untuk satu prospek. Saya tidak bisa membuat empat puluh. Yang berikut adalah penalaran yang akhirnya membuat saya bergerak lagi, ditulis untuk founder yang mengurus outbound sendiri. Sebagian besar tetap berlaku, apa pun yang Anda pakai untuk menyambungkannya.
Kenapa video personal berhenti berhasil setelah sekitar dua puluh leads?
Karena versi yang jujur tidak bisa diskalakan secara manual. Walkthrough sungguhan untuk satu prospek, yang menyebut bisnisnya dan kenapa produk ini mungkin membantunya secara khusus, butuh sepuluh menit untuk direkam dan direkam ulang sampai tidak memalukan. Dua puluh berarti seharian penuh. Dua ratus berarti satu kuartal yang tidak Anda punya.
Jadi founder melakukan hal yang terlihat masuk akal. Ia merekam satu video generik dan mem-blast-nya ke seluruh daftar. Penerima bisa tahu dalam tiga detik bahwa video itu tidak dibuat untuk siapa pun, dan hasilnya persis sama dengan cold email yang digantikannya.
Pilihan lain, menyerah setelah dua puluh, membatasi outreach Anda di angka yang terlalu kecil untuk mengajarkan apa pun. Kedua jalan berakhir di tempat yang sama. Video "tidak berhasil", padahal yang gagal adalah cara manual membuatnya.
Apa yang sebenarnya harus personal di dalam video?
Hampir tidak ada. Di bagian inilah founder sering keliru.
Bayangkan video outreach Anda sendiri. Demonya, bagian saat Anda menunjukkan apa yang dilakukan produk Anda dan kenapa bagus, sama persis untuk setiap prospek. Masalah mereka adalah masalah yang Anda bangun solusinya. Anda tidak akan menjelaskan fitur itu dengan cara berbeda untuk setiap orang. Rekaman itu tetap.
Satu-satunya bagian yang benar-benar personal adalah pembukanya. Bagian saat Anda menyebut nama mereka, nama perusahaan mereka, dan situasi spesifik yang membuat Anda menghubungi. Lima belas detik, mungkin kurang. Itulah seluruh muatan personalnya. Semua setelahnya adalah demo yang sama yang akan Anda tunjukkan ke siapa pun.
Begitu Anda melihatnya, bentuk masalah skalanya berubah. Anda tidak memproduksi 200 video. Anda memproduksi satu demo dan 200 pembuka pendek.
Anda tidak merekam 200 video. Anda merekam satu demo dan menulis 200 kalimat pertama.
Bagaimana mempersonalisasi video outreach dengan nama orang dalam skala besar?
Versi yang lemah adalah field yang di-merge. Anda menaruh {{first_name}} di caption atau thumbnail lalu menyebutnya personal. Bukan. Orang di layar tidak pernah menyebut namanya, kata-katanya sama untuk semua orang, dan penerima langsung mengenali mail merge saat melihatnya.
Nama di slot variabel adalah sinyal paling murah, dan pembeli sudah terbiasa mengabaikannya.
Versi yang bertahan adalah pembuka yang diucapkan, dan benar. Diucapkan, jadi nama dan perusahaan mereka disebut dengan suara Anda, di rekaman Anda, bukan dicetak di atasnya. Benar, jadi kalimatnya mengatakan sesuatu yang nyata tentang mereka, dengan nama asli mereka di dalamnya, bukan template teks yang terbaca sama dengan nama siapa pun yang ditempel.
Kalau seorang prospek bisa mengganti detailnya dengan detail pesaing dan pesannya tetap cocok, pesan itu tidak pernah personal. Itu otomatisasi yang memakai name tag.
Itulah standarnya. Diucapkan, spesifik, dan tentang mereka. Sisanya hanya hiasan.
Bagaimana mengirim video ke seluruh daftar leads tanpa jadi generik?
Anda menyusun batch dari dua bagian dan menjaga keduanya tetap terpisah.
- Rekam demo sekali. Satu take Anda menunjukkan produk, diarahkan ke tipe orang di daftar Anda. Ini bagian yang bisa dipakai ulang. Tidak pernah berubah.
- Kumpulkan leads dan konteksnya. Anda butuh cukup informasi tentang setiap orang untuk menulis pembuka yang benar: nama, perusahaan, dan alasan spesifik Anda menghubungi. Ini bagian membosankan yang dilewati kebanyakan tools dan diserahkan ke Anda.
- Tulis satu pembuka per lead. Pendek. Situasi mereka dalam satu kalimat, dengan gaya bicara Anda yang biasa, bukan pujian dan bukan pitch.
- Sambungkan pembuka personal ke demo yang tetap. Pembuka diputar, lalu demo yang sama yang didapat semua orang. Sambungannya harus tidak terlihat, supaya terasa seperti satu video yang memang dibuat founder untuk mereka.
- Periksa beberapa sebelum menjalankan sisanya. Bacakan beberapa pembuka pertama dengan suara keras. Kalau ada yang terdengar seperti dari template, seluruh batch akan begitu juga. Perbaiki polanya, lalu biarkan sisanya berjalan.
Disiplinnya ada di langkah kelima. Video personal massal gagal saat tidak ada yang mengecek bahwa bagian "personal" benar-benar personal, dan 200 pembuka yang generik tapi terdengar yakin terkirim sekaligus.
Bagaimana Personade melakukan persis ini
Pertama, apa itu Personade. Personade adalah otomatisasi outreach LinkedIn: ia terhubung ke akun LinkedIn Anda dan menjalankan kampanye Anda, undangan koneksi, pesan, dan follow-up, lalu berhenti begitu seseorang membalas. Video personal adalah add-on yang kami kerjakan untuk Anda di atasnya, disiapkan bersama Anda saat meeting. Ia mengikuti pembagian yang persis sama.
Anda merekam satu video, sekitar satu menit. Rekaman itu adalah bagian yang dipakai ulang dan tidak pernah berubah. Leads-nya datang dari dalam aplikasi, pencarian LinkedIn atau Sales Navigator, event, grup, postingan, jaringan Anda, atau CSV, jadi langkah mengumpulkan konteks terjadi di tempat Anda sudah berada, bukan di scraper terpisah.
Untuk setiap lead, kami menulis pembukanya dan membuat versinya dengan wajah dan suara Anda, tanpa avatar sintetis yang menggantikan Anda. Satu-satunya yang berubah dari satu lead ke lead berikutnya adalah kalimat pertama.
Lalu videonya dikirim di dalam kampanye LinkedIn Anda, jadi tidak ada tumpukan link yang harus dikirim manual. Balasan masuk ke satu kotak masuk, dan Anda bisa melihat siapa yang menonton.
Kalau ini tembok yang sedang Anda hadapi, Anda bisa melihat cara kerjanya, dan panduan lengkap outreach video personal membahas pendekatan yang lebih luas.
Ini bagian yang tidak bisa ia lakukan untuk Anda. Ia tidak akan membuat demo yang membosankan jadi layak ditonton, dan tidak akan mendatangkan balasan untuk produk yang memang tidak diinginkan orang. Pembuka memberi Anda tiga detik perhatian. Semua perhatian sesudahnya harus dimenangkan oleh demonya, dan pekerjaan itu tetap milik Anda.
Pertanyaan umum
Benarkah bisa mengirim video personal ke 200 leads dari satu rekaman? Bisa, karena hanya kalimat pembukanya yang personal. Demonya sama untuk semua orang, jadi Anda merekamnya sekali dan memakainya ulang. Setiap lead mendapat pembuka pendek yang diucapkan dan menyebut situasinya, disambung ke demo yang sama. Anda memproduksi 200 pembuka, bukan 200 video utuh, dan itulah bedanya satu sore dengan satu kuartal.
Bukankah video personal massal cuma mail merge yang ditempeli nama? Ya, kalau namanya hanya ada di caption di atas rekaman yang identik, dan itu tidak menipu siapa pun. Personalisasi sungguhan berarti pembukanya diucapkan di depan kamera dan menyebut sesuatu yang benar tentang lead itu secara khusus. Ujiannya sederhana: kalau seorang prospek bisa memasukkan detail pesaing dan pesannya tetap cocok, pesan itu memang tidak pernah personal.
Sebaiknya berapa lama bagian personal dalam video outreach? Pendek. Kira-kira sepuluh sampai lima belas detik pertama, cukup untuk menyebut nama, perusahaan, dan alasan spesifik Anda menghubungi. Setelah itu Anda masuk ke demo, yang sama untuk semua orang. Jaga pembukanya ringkas dan benar, bukan panjang dan penuh pujian. Yang mendatangkan balasan bukan panjangnya, tapi ketepatannya.
Masalah skalanya tidak pernah soal video terlalu lambat diproduksi. Masalahnya adalah founder memperlakukan seluruh video sebagai bagian personal, padahal yang personal selalu hanya kalimat pertama. Pisahkan keduanya, dan 200 tidak lagi berarti 200.
Tugasnya menjadi satu demo yang sudah Anda rekam dan 200 pembuka, dan itu tugas yang benar-benar bisa Anda selesaikan minggu ini.