Personalizowane wideo zwykle daje więcej odpowiedzi niż zwykły tekst, i rzadko z powodu, który ludzie zakładają. Wygrywa wtedy, gdy udowadnia, w sposób, którego tekst nie podrobi, że prawdziwa osoba przyjrzała się temu konkretnemu odbiorcy przed wysłaniem.
Dostawcy i studia przypadków często podają wyższe wskaźniki odpowiedzi i umówionych spotkań przy outreachu wideo i warto traktować te twierdzenia poważnie jako kierunek. Nie są dowodem i nie są uniwersalne. Wideo pomaga, gdy trafność, widoczna twarz i oczywisty wysiłek spotykają się w tej samej wiadomości.
Gdy czegokolwiek z tego brakuje, wideo to po prostu wolniejszy mail, którego nikt nie ogląda.
To rozumowanie, a nie liczba, którą ci sprzedaję. Większość tego, co poniżej, jest prawdą niezależnie od tego, czy kiedykolwiek zapłacisz narzędziu, żeby to robiło. Zanim więc pojawi się jakikolwiek produkt, uczciwe pytanie brzmi: co naprawdę sprawia, że ktoś odpisuje.
Czy personalizowane wideo naprawdę zwiększa odsetek odpowiedzi
Czasem, a całą robotę w tym zdaniu wykonuje słowo „personalizowane”. Ogólne wideo dołączone do cold maila to nie personalizacja. To cięższy załącznik.
O odpowiedzi decyduje to, czy odbiorca w pierwszych sekundach rozumie, że wiadomość zbudowano dla niego i że nie mogła zostać wysłana do nikogo innego.
Tekst może to zadeklarować. Wideo to pokazuje. Jeśli twoja twarz wypowiada nazwę jego firmy albo miniatura pokazuje jego własną stronę za tobą, odbiorca nie musi wierzyć na słowo, że pracę domową masz odrobioną. Widzi to. Ten widoczny wysiłek, którego nie da się podrobić, jest mechanizmem. Format wideo to tylko sposób dostarczenia.
Zewnętrzni dostawcy narzędzi do video prospectingu podają, że daje to wyraźny wzrost. Traktuj te liczby jako ich marketing, mierzony na ich klientach, w warunkach, których nie kontrolujesz. Kierunek jest wiarygodny. Dokładna liczba nie jest twoja, dopóki nie zmierzysz własnej.
Dlaczego wideo dostaje więcej odpowiedzi niż tekst
Nakładają się trzy rzeczy i potrzebujesz co najmniej dwóch, żeby wideo pobiło dobry mail tekstowy.
Pierwsza to trafność i nie podlega negocjacjom. Perfekcyjnie wyprodukowane wideo wysłane do złej osoby i tak przegra z dwuzdaniowym mailem wysłanym do właściwej. Wideo nie ratuje złej listy.
Druga to sygnał wysiłku. Ludzie odpisują ludziom, którzy wyraźnie poświęcili im czas. Nagrane wideo wydaje się bardziej kosztowne niż wpisane słowa, więc wydaje się szczersze, o ile wysiłek jest prawdziwy, a nie jest szablonem z wklejonym imieniem.
Trzecia to twarz. Outreach to problem zaufania, zanim stanie się problemem tekstu. Zobaczyć człowieka, usłyszeć prawdziwy głos, patrzeć, jak mówi o twojej sytuacji: to omija całą warstwę pytania „czy to prawdziwa osoba, czy sekwencja”, którą tekst zawsze ze sobą niesie.
Wideo nie bije tekstu. Dowód wysiłku bije jego brak, a wideo to po prostu najprostszy sposób, żeby tego wysiłku nie dało się podrobić.
Kiedy outreach wideo nie działa
Całkiem często, a udawanie, że jest inaczej, to sposób, w jaki founderzy tracą miesiąc.
Wideo przegrywa, gdy część osobista jest udawana. Dynamiczne tło z jego logo i scenariusz, który mógłby pójść do tysiąca osób, są gorsze od zwykłego tekstu, bo teraz odbiorca widzi automatyzację. Wiadomość udaje wysiłek, którego nikt nie włożył.
Przegrywa przy złej liście. Jeśli ci ludzie nie mają problemu, który rozwiązujesz, żaden format nie uratuje wiadomości.
Przegrywa, gdy wideo jest długie. Trzyminutowy monolog to męczarnia. Większość ludzi, którzy otwierają zimne wideo, nie ogląda go do końca, więc sedno musi paść wcześnie albo wcale.
I przegrywa w kanałach, gdzie wideo dodaje tarcia. Link, który wymaga kliknięcia, potem ładowania, potem uwagi, w kanale, w którym odbiorca spodziewał się dwóch zdań, może wypaść gorzej niż bezpośrednia odpowiedź tekstowa. Wideo to narzędzie do konkretnego zadania, a nie ulepszenie, które nakładasz na wszystko.
Głębiej o tym kompromisie piszę w tekście cold mail czy personalizowane wideo.
Wideo a tekstowy cold mail, uczciwie
Oto porównanie bez marketingowego połysku dostawców.
| Zwykły tekstowy cold mail | Personalizowane wideo | |
|---|---|---|
| Wysiłek, który widzi odbiorca | Niski, łatwo uznać za masówkę | Wysoki, jeśli część osobista jest prawdziwa |
| Co udowadnia | Że umiesz pisać | Że ktoś przyjrzał się akurat jemu |
| Zawodzi, gdy | Jest ogólny i ginie w pełnej skrzynce | Jest długie, udaje osobiste albo idzie do złej listy |
| Koszt ręcznej produkcji w skali | Niski | Bardzo wysoki, jedno nagranie na osobę |
| Najlepsze zastosowanie | Skala, proste prośby, w miarę ciepłe listy | Cold outreach, w którym przeszkodą jest zaufanie |
Żadne nie wygrywa bezwzględnie. Tekst jest tani i się skaluje, i dlatego łatwo go zignorować. Wideo jest drogie do podrobienia, więc zdobywa uwagę, i rozpada się w chwili, gdy podrabiasz je tanio. Prawdziwe pytanie nie brzmi, który format wygrywa.
Brzmi: czy potrafisz produkować prawdziwe wideo dla każdej osoby, nie spędzając całego tygodnia na nagrywaniu. To ściana, w którą większość founderów uderza przy dwudziestym potencjalnym kliencie.
Gdzie pasuje Personade i czego nie może udowodnić
Buduję Personade, więc czytaj tę sekcję jako tekst strony zainteresowanej. Personade to automatyzacja LinkedIn: prowadzi twoje zaproszenia, wiadomości i follow-upy i zatrzymuje się, gdy ktoś odpisze. Personalizowane wideo to dodatek robiony za ciebie, wyceniany podczas rozmowy, i istnieje dokładnie dla jednego problemu z listy powyżej: ściany produkcji.
Nagrywasz jedno wideo, około minuty. My piszemy początek dla każdego leada i robimy jego wersję z twoją twarzą i twoim głosem, więc pierwsze słowa, jakie słyszy odbiorca, to jego własne imię. Filmy wychodzą w ramach twoich kampanii na LinkedInie.
Oto, czego nie będę udawać. Nie mam dla tego żadnego wskaźnika odpowiedzi, pod którym podpisałbym się nazwiskiem, i nie wymyślę go, żeby zgrabnie zakończyć ten tekst. Nie naprawi złej listy i nie może obiecać ci ani jednej odpowiedzi.
To, co pewne, jest mniejsze, ale prawdziwe. Usuwa koszt nagrywania, przez który uczciwe wideo dla każdej osoby było niemożliwe po pierwszych kilku leadach, i pokazuje ci, kto obejrzał, czego otwarcia maili nigdy nie potrafiły.
Możesz więc sprawdzić, czy wideo działa na twoich odbiorców, na własnych liczbach zamiast moich albo dostawcy. Jeśli najpierw chcesz poznać całą mechanikę, przeczytaj kompletny przewodnik po outreachu z personalizowanym wideo.
Częste pytania
Czy personalizowane wideo daje więcej odpowiedzi niż tekst? Często tak, ale odpowiedź wynika z udowodnionego wysiłku i trafności, a nie z samego formatu. Prawdziwe wideo dla konkretnej osoby pokazuje odbiorcy, że ktoś przyjrzał się właśnie jemu, a tekst może to tylko zadeklarować. Ogólne wideo, długie wideo albo wideo wysłane do złej listy za każdym razem wypadnie gorzej niż krótki, dobrze wycelowany mail tekstowy.
Jakiego odsetka odpowiedzi spodziewać się po outreachu wideo? Nie ma jednej uczciwej liczby. Zewnętrzni dostawcy wideo podają wzrosty, ale to ich marketing mierzony na ich klientach, a nie gwarancja dla twoich odbiorców. Odsetek odpowiedzi dużo bardziej zależy od jakości twojej listy i od tego, jak naprawdę osobista jest wiadomość, niż od formatu. Zmierz własny, zanim zaufasz czyjejkolwiek liczbie, także mojej.
Kiedy zwykły tekst jest lepszy niż personalizowane wideo? Gdy potrzebujesz skali przy prostej prośbie, gdy twoja lista jest ciepła i już ci ufa albo gdy kanał wymaga dwóch szybkich zdań. Tekst jest tańszy i skaluje się bez wysiłku. Wideo zarabia na siebie w cold outreachu, w którym przeszkodą jest zaufanie, a ty potrafisz sprawić, że część osobista naprawdę dotyczy odbiorcy, a nie jest szablonem.
Przydatne pytanie nigdy nie brzmiało, czy wideo bije tekst w ogóle. Brzmi: czy dla tych konkretnych dwudziestu osób, do których piszesz w tym tygodniu, prawdziwa twarz, która wita je po imieniu i pokazuje im produkt, zdobędzie więcej odpowiedzi niż dobrze napisany akapit.
Możesz to sprawdzić kamerką i arkuszem, zanim komukolwiek zapłacisz, także mnie. Zrób to najpierw i pozwól, żeby zdecydowały twoje własne dane o oglądaniu.