Loom świetnie nagrywa. Cold outreach nie jest problemem nagrywania i właśnie dlatego Loom się do niego nie nadaje. Dotarcie do stu obcych osób wymaga trzech rzeczy, do których Loom nigdy nie był zbudowany: znaleźć ludzi, do których piszesz, zrobić wideo o każdym z nich bez nagrywania każdego osobno i powiedzieć ci, co konkretny obcy człowiek zrobił z linkiem. Loom daje ci nagranie i licznik wyświetleń. Do rozmowy z zespołem albo odpowiedzi jednemu klientowi to wszystko, czego potrzebujesz. Do cold outreachu to zły kształt.
Czy Loom nadaje się do cold outreachu?
Przy pierwszych dziesięciu leadach Loom wydaje się świetnym pomysłem. Nagrywasz krótki przegląd, wklejasz link do maila i trafia to cieplej niż zwykły tekst. Problemem nie jest pierwsza dziesiątka.
Problemem jest lead jedenasty i kolejne, aż do dwusetnego, gdzie to, co sprawiło, że pierwsza dziesiątka zadziałała, po cichu się rozpada.
Zimny lead cię nie zna. Odpowiedź zdobywasz, jeśli wideo w pierwszych sekundach jest o nim, albo przynajmniej o jego sytuacji. W Loomie jedyny sposób na wideo o konkretnej osobie to nagranie nowego wideo dla tej osoby. Przy dziesięciu to jest w porządku.
Przy stu to cały dzień gadania do kamerki, a przy czterdziestym leadzie nagrywasz już ogólny klip i wmawiasz sobie, że to się liczy jako osobiste. Odbiorca to widzi.
W czym Loom jest naprawdę świetny
Krytyka ma sens tylko wtedy, gdy przyznasz, co Loom robi dobrze, więc chcę być uczciwy. To najlepsze znane mi narzędzie do asynchronicznego wideo w firmie.
Wyjaśnienie błędu koledze z zespołu, przeprowadzenie klienta przez gotową pracę, odpowiedź jednemu potencjalnemu klientowi, który zadał konkretne pytanie, feedback do projektu. Wszystko, gdzie mówisz do kogoś, kto już wie, kim jesteś, i jest dokładnie jedna taka osoba.
We wszystkich tych przypadkach jedno nagranie dla jednego odbiorcy to nie ograniczenie. To cała praca. Narzędzie pasuje do zadania. Cold outreach to jedyne miejsce, w którym „jedno nagranie na odbiorcę” zamienia się z funkcji w wąskie gardło, bo odbiorcą są teraz setki obcych ludzi, a nie jeden kolega.
Loom nie jest złym narzędziem do outreachu. To dobry rejestrator, od którego wymaga się pracy zaczynającej się tam, gdzie kończy się ta, do której go zbudowano.
Dlaczego jedno wideo na leada się nie skaluje
To sedno niedopasowania, więc warto być precyzyjnym. Naprawdę osobisty przegląd dla jednego leada to może dziesięć minut nagrywania i porządkowania. Dwadzieścia takich to twój dzień. Dwieście to kwartał, którego nie masz.
Ręczna wersja osobistego wideo ma twardy sufit i każdy uderza w niego w tym samym miejscu.
To, czego naprawdę chcesz, to oddzielić część, która musi być osobista, od części, która nie musi. Twoje demo, czyli treść, jest takie samo dla każdego leada. Zmieniać się musi tylko otwarcie, fragment, który wymienia jego firmę i sytuację. Loom nie zna takiego podziału.
Każde wideo to jedno niepodzielne nagranie, więc zmiana otwarcia oznacza nagranie całości od nowa. Właśnie ten jeden fakt projektowy sprawia, że Loom nie skaluje osobistego outreachu, i to nie jest błąd. Po prostu nie do tego służy rejestrator.
Dlaczego licznik wyświetleń w Loomie nie wystarcza w sprzedaży
Loom powie ci, że wideo zostało obejrzane. W outreachu to za mało, żeby coś z tym zrobić. Kiedy prowadzisz własny pipeline, potrzebujesz odpowiedzi na węższe pytania: czy ten konkretny lead je otworzył, ile obejrzał, czy kliknął, żeby umówić spotkanie.
Licznik wyświetleń zsumowany dla wszystkich, którzy dotknęli linku, nie powie ci, do którego leada napisać follow-up w poniedziałek.
Prawdziwa analityka outreachu jest na leada, nie na wideo, i to w tej różnicy wygrywa się cold outreach. Ktoś, kto obejrzał trzy czwarte wideo i zamilkł, to najłatwiejsza rozmowa w twoim tygodniu. Ktoś, kto nigdy go nie otworzył, mówi ci, że wiadomość albo lista była zła.
Liczby z Looma nie pozwalają odróżnić tych dwóch osób, więc piszesz follow-up na ślepo albo wcale.
Czego naprawdę potrzebuje alternatywa dla Looma w sprzedaży
Zestaw to, czego potrzebuje cold outreach, z tym, co daje Loom, a luka nie dotyczy jakości wideo. Wideo w Loomie jest w porządku. Luka to wszystko wokół wideo.
| Cold outreach potrzebuje | Loom | Czego wymaga ta praca |
|---|---|---|
| Znaleźć ludzi, do których piszesz | Nie jego zadanie | Wbudowane pozyskiwanie leadów |
| Osobiste wideo dla każdego leada | Jedno nagranie na leada, ręcznie | Nagraj raz, personalizuj dla każdego leada |
| Strona zbudowana wokół leada | Ogólny link do udostępnienia | Strona z jego imieniem i firmą |
| Zachowanie każdego leada, nie sumy | Łączny licznik wyświetleń | Otworzył, obejrzał, kliknął, dla każdego leada |
| Twoja reputacja zostaje twoja | W porządku, każdy link wklejasz ręcznie | Wysyłane z twojego konta, w tempie, zatrzymuje się po odpowiedzi |
Ostatni wiersz to jedyna rzecz, którą Loom po cichu robi dobrze w outreachu: link wychodzi z twojego konta, pod twoim nazwiskiem. Każdy zamiennik wart użycia powinien to zachować, a jeśli wysyła za ciebie, powinien robić to ostrożnie.
Gdzie pasuje Personade
Zanim powstało Personade, próbowałem prowadzić outbound na Loomie, bo to było narzędzie, które i tak miałem otwarte na ekranie. Cztery luki powyżej nie są więc dla mnie teorią. Trafiłem na każdą w tej samej kolejności, w jakiej przeszedł przez nie ten tekst, a Personade jest zbudowane, żeby zamknąć dokładnie te cztery.
Personade to automatyzacja outreachu na LinkedInie. Znajduje leady, czego Loom nigdy nie próbował robić: wyszukiwanie na LinkedInie albo w Sales Navigatorze, ludzie, którzy zareagowali na post albo go skomentowali, wydarzenie, grupa, twoja sieć albo plik CSV. Potem prowadzi kampanię z twojego konta LinkedIn, zaproszenie, wiadomość i follow-upy, i zatrzymuje się w chwili, gdy ktoś odpisze.
Przy suficie nagrywania wchodzi dodatek wideo, konfigurowany razem z tobą podczas rozmowy. Nagrywasz jedno wideo, mniej więcej minutę. My piszemy otwarcie dla każdego leada i robimy jego wersję z twoją twarzą i twoim głosem, więc treść nigdy się nie zmienia, a pierwsze sekundy są skierowane do tej konkretnej osoby.
To usuwa sufit „jedno nagranie na leada”, bez zamieniania twojego tygodnia w dzień przed kamerką. Wideo wychodzą w ramach twoich kampanii, odpowiedzi trafiają do jednej skrzynki odbiorczej, a ty widzisz, kto obejrzał.
Wysyła ostrożnie, nie hurtem. Nowe konto rozgrzewa się przez trzy tygodnie, a każde konto łączy się z jednego stałego adresu IP rezydencjalnego, zawsze tego samego. I nigdy nie zastępuje cię syntetycznym prezenterem. Twarz i demo są twoje. Zmienia się tylko pierwsze zdanie.
Jeśli chcesz wersję punkt po punkcie, opisałem ją na stronie o spersonalizowanym wideo, a szersze argumenty za osobistym wideo w outboundzie znajdziesz w kompletnym przewodniku po spersonalizowanym wideo w outreachu.
Częste pytania
Czy mogę używać Looma do cold outreachu? Możesz, i przy pierwszej garstce leadów to działa. Przy większej skali się sypie z trzech powodów: żeby zostać osobistym, potrzebujesz nowego nagrania dla każdej osoby, nie da się w nim szukać leadów, a liczniki wyświetleń są zsumowane, a nie przypisane do konkretnego leada. Do okazjonalnego wideo jeden na jeden jest świetny. Przy prawdziwym pipelinie czas nagrywania staje się twoim sufitem.
Czy Loom nadaje się do sprzedaży? W ciepłej sprzedaży jest naprawdę przydatny. Odpowiedź na pytanie znanego potencjalnego klienta, przeprowadzenie klienta przez ofertę, follow-up po rozmowie: to wszystko jedno wideo dla jednej osoby, która już cię zna, czyli to, co Loom robi najlepiej. Cold outreach to odwrotny przypadek: wielu obcych ludzi, a każdy potrzebuje wideo o sobie, co w Loomie oznacza nagrywanie od nowa za każdym razem.
Jaka jest najlepsza alternatywa dla Looma do prospectingu? Szukaj czterech rzeczy, których Loomowi brakuje. Narzędzie powinno nagrać twoje demo raz i podmieniać tylko otwarcie dla każdego leada, dawać każdemu leadowi własną stronę zamiast wspólnego linku, raportować zachowanie każdego leada zamiast jednej sumy wyświetleń i wysyłać z twojego konta, ostrożnie, żeby twoja reputacja pozostała nietknięta. Te cztery razem sprawiają, że to narzędzie do outreachu, a nie rejestrator.
Loom to dobre narzędzie. Tyle że na moment, w którym ktoś już wie, kim jesteś, a cold outreach to moment wcześniej. Używaj Looma dla zespołu i do ciepłych odpowiedzi.
Kiedy zadaniem jest sprawić, żeby stu obcych ludzi obejrzało coś zrobionego dla nich, brakuje czegoś innego niż rejestratora.