Soğuk e-posta ve kişiselleştirilmiş video birbirinin zıttı değil. Aynı iş için iki araç ve çoğu kurucu alışkanlıktan yanlış olanı seçiyor. Soğuk e-postayı göndermek ucuz, görmezden gelmek kolay. Kişiselleştirilmiş videoyu taklit etmek ve silmek daha zor, ama ancak her lead için ayrı kayıt yapmadan üretebildiğinizde buna değer. Bu yazı ikisinin düz bir karşılaştırması. Böylece bir sonraki kampanyanız için en son hangisini kullandıysanız ona dönmek yerine doğru olanı seçebilirsiniz.
Personade'i ben geliştiriyorum, o yüzden üründen bahsettiğim yerleri buna göre değerlendirin. Karşılaştırmanın kendisi onu hiç kullanmasanız da geçerli. Bir iddia bizim aracımız değil de genel pazar hakkındaysa bunu söylüyorum.
Kısa yanıt
Listeniz küçük ve sıcaksa ya da mesaj gerçekten kişiselse, video genelde daha fazla yanıt alır, çünkü işi bir insanın yaptığını kanıtlar. Listeniz büyük ve soğuksa ve satışı teklifiniz yapıyorsa, düz e-posta daha hızlıdır ve çoğu zaman yeterlidir. Hata, emeği hak eden bir listeye genel e-posta göndermek ya da hiç elemediğiniz bir liste için özel bir videoyla uğraşmaktır.
Soğuk e-posta ve kişiselleştirilmiş video yan yana
| Aslında sorduğunuz soru | Soğuk e-postayı seçin | Kişiselleştirilmiş videoyu seçin |
|---|---|---|
| Liste ne kadar sıcak? | Soğuk ve elenmemiş | Sıcak, elenmiş ya da niyet gösteriyor |
| Satışı ne yapıyor? | Teklifin kendisi | İlk izlenim ve güvenilirliğiniz |
| Grup ne kadar büyük? | İncelemediğiniz binlerce kişi | Emeğe değen düzinelerce ile yüzlerce kişi |
| En iyi olduğunuz şey ne? | Burada hiçbiri işinize yaramıyor | Kendi ürününüz hakkında konuşmak |
| Potansiyel müşterinin muhtemel tepkisi? | Refleksle silmek | Birinin gerçekten baktığı belli olduğu için oynatmak |
| Nerede bozuluyor? | Şablon daha önce görülmüş | Liste çöp ya da teklif zayıf |
Soğuk e-posta neden artık daha az işe yarıyor
Kişiselleştirme gerçek olmaktan çıktığında soğuk e-posta daha az işe yarar. Alıcılar her gün neredeyse aynı düzinelerce mesaj alıyor. Her birinin konu satırında bir ad, ikinci cümlesinde bir şirket adı var ve ikisini de bir araç doldurmuş. Kalıp belli, o yüzden silmek bir karar olmaktan çıkıp refleks haline geliyor. Bağımsız gelen kutusu ve soğuk erişim kıyaslamaları, soğuk e-posta yanıt oranlarının yıllardır tek haneli sayıların alt ucunda kaldığını gösteriyor ve kampanya yürütmüş her kurucu bunu hissetti. Sorun nadiren tekliftir. İlk beş saniyede hiçbir şey işin içinde bir insan olduğunu kanıtlamıyor.
E-posta keskin bir teklif ve temiz bir listeyle hâlâ işe yarıyor. "Kişiselleştirmenizin" bir makinenin işi olduğunu alıcı anladığı anda işe yaramayı bırakıyor.
Kişiselleştirilmiş video neden daha fazla yanıt alıyor
Kişiselleştirilmiş video daha fazla yanıt alıyor, çünkü potansiyel müşterinin kafasındaki hesabı değiştiriyor. Ekranda kendi şirketini görüp ona uyan bir şeyi sizin anlattığınızı duyduğunda aklından geçen "bu kurucu ödevini yapmış" olur. Görüldüğünü hisseden bir potansiyel müşteri de o ilginin bir kısmını geri verme eğilimindedir. Emek, emek olarak görülür ve bir metin şablonunun artık veremediği sinyal tam olarak budur.
Bir kurucu için ikinci bir neden daha var ve asıl önemli olan o. Video güçlü yanınıza oynar. Size ait olmayan bir sesle zekice metinler yazmıyorsunuz. Kurucuların gerçekten iyi olduğu tek şeyi yapıyorsunuz: kendi ürünleri hakkında inançla konuşmak. Bu fikrin uzun hali Satamayan kurucular soğuk e-posta değil, video göndermeli yazısında.
Kimsenin söylemediği incelik
Video ancak onu listenizin ölçeğinde üretebiliyorsanız kazanır. İyi bir video kaydetmek yaklaşık on dakika sürer. Beş yüz tane kaydetmek, elinizde olmayan üç ayı alır. Sonuçta kişiselleştirme hiç uygulamadığınız güzel bir fikir olarak kalır. Çoğu kurucunun e-postaya dönmesinin gerçek nedeni bu ve bu bir kanal sorunu değil, bir üretim sorunu.
Kişisel olması gereken kısmı olmaması gereken kısımdan ayırın. Demoyu bir kez kaydedin, sadece açılış cümlesini kişiselleştirin.
Ürün anlatımınız herkes için aynı, o yüzden onu bir kez kaydedersiniz. Açılış cümlesi kişiye göre değişmesi gereken tek şey, o yüzden sadece onu kişiselleştirirsiniz. Bunu yaptığınızda lead başına iş neredeyse sıfıra iner: tek bir kayıt herkesi kapsar ve sadece selamlama yeni iştir. Personade'in video eklentisinin kapattığı açık bu. LinkedIn'deki soğuk erişimin üzerine sizin için hazırlanıyor, nasıl çalıştığına buradan bakabilirsiniz.
Hangisini ne zaman kullanmalı
Liste büyük ve soğuksa, teklif kendini taşıyorsa ve gerçek emeğe kimin değdiğini henüz elemediyseniz düz soğuk e-posta kullanın. Hacim için doğru ilk adım budur.
İşin ağır kısmını ilk izlenim yapıyorsa kişiselleştirilmiş video kullanın: elediğiniz bir liste, sessizleşen sıcak bir potansiyel müşteri ya da bir yüzün metni geçtiği bir kanal. İyi bir listeye yapılan soğuk erişimde, üzerinde şirketinin olduğu bir küçük resmin görmezden gelinmesinin zor olduğu LinkedIn'de ve özellikle demo sonrası takipte yerini hak eder. Orada kişisel bir özet, dördüncü bir "sadece hatırlatmak istedim" e-postasının iyice gömeceği tıkanmış bir satışı yeniden canlandırır.
Dürüst kural: emeği listeye göre ayarlayın. Satın alınmış bir toplu gönderim için özel bir video boşa emektir. Bir hafta araştırdığınız bir listeye genel bir e-posta ise daha kötü bir israftır.
Seçmek zorunda mısınız?
Hayır, en iyi soğuk erişim nadiren tek birini seçer. Birçok kurucu hunin soğuk üst kısmı için e-posta kullanır ve bir lead en küçük bir niyet kıvılcımı gösterdiği anda kişiselleştirilmiş videoya geçer: bir açılma, bir tıklama, alınıp sonra sessizleşen bir demo. Strateji kanal değil. Strateji, gerçek emeği tam olarak yanıtı değiştirdiği yere harcamak. Kişiselleştirilmiş video da bir kurucunun tam zamanlı bir video stüdyosuna dönüşmeden bu emeği harcamasını sağlayan format.
Sık sorulan sorular
Hangisinin yanıt oranı daha yüksek, soğuk e-postanın mı videonun mu? Listeye bağlı. Elenmiş ya da sıcak bir listede kişiselleştirilmiş video genelde kazanır, çünkü bir şablonun kanıtlayamayacağı emeği kanıtlar. Güçlü bir teklifle büyük ve soğuk bir listede düz e-posta daha hızlıdır ve çoğu zaman yeterlidir. Kanal işin tamamı değil. Asıl belirleyen liste ve teklif.
Kişiselleştirilmiş video ek emeğe değer mi? Ancak her lead için ayrı kayıt yapmadan üretebiliyorsanız. Demoyu bir kez kaydedin ve sadece açılış cümlesini kişiselleştirin. Lead başına ek emek neredeyse sıfıra iner ve bütün mesele de bu.
İkisini aynı anda kullanabilir miyim? Evet. Yaygın bir kalıp, hacim için soğuk e-posta ve niyet gösteren lead'ler için kişiselleştirilmiş video: tıkanmış bir demo ya da e-postayı tekrar tekrar açan biri gibi.
Ürünü siz yaptınız. Doğru kanalı seçmek, emeği listeye göre ayarlamak ve o emeğin haftanızı yememesini sağlamaktan ibaret.
Maliyete gelince, çünkü çoğu kurucu için kararı veren o: buradaki video, fiyatı bir görüşmede belirlenen ve sizin için hazırlanan bir eklenti, fiyatlandırma da tek bir sayfaya sığıyor. Bunu zaten parasını ödediğiniz ekran kaydediciyle kıyaslıyorsanız, Loom: harika kayıt aracı, zayıf bir soğuk erişim aracı yazısı her birinin nerede işe yaramayı bıraktığını anlatıyor. Kişiselleştirilmiş video eklentisi sayfası sizin için ne yaptığımızı gösteriyor, araç karşılaştırmaları da aynısını soğuk erişim araçları için yapıyor.