Gizlilik Politikası

Bu sayfa bir çeviridir. İngilizce metinle bir fark olursa İngilizce metin geçerlidir. İngilizce metni okuyun

Biz kimiz

Personade ("Personade", "biz") LinkedIn'de müşteri bulma ve iletişim yazılımı geliştirir. LinkedIn hesabınızı bağlarsınız, kime ulaşacağınızı seçersiniz ve Personade bağlantı davetlerini ve takip mesajlarını sizin için, sizin hesabınızdan, günlük limitler içinde gönderir. Ayrıca, işi tamamen bizim yaptığımız ayrı bir hizmet olarak kişiselleştirilmiş videolar hazırlarız. Bu politikada "siz", Personade'i kullanan veya bu siteyi ziyaret eden kişi anlamına gelir. Personade kullanan biri sizinle iletişime geçtiyse Haklarınız bölümüne bakın.

Hesabınız

Kaydolduğunuzda şunları toplarız:

• Hesap bilgileri: adınız, iş e-postanız, şirketiniz ve göreviniz. Google ile giriş yaparsanız Google'dan adınızı, e-postanızı ve profil fotoğrafınızı alırız, başka hiçbir şey almayız.
• Şirketinizin web sitesi: ana sayfasını bir kez okur ve ne sattığınızı ve kimin satın aldığını anlatan kısa bir açıklama taslağı hazırlamak için bir yapay zekâ modeli kullanırız. Böylece ilk kampanyanızın bir başlangıç noktası olur. Bu açıklamayı düzenleyebilir veya silebilirsiniz.
• Fatura bilgileri: satış yapan taraf (merchant of record) olan ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir. Biz planınızı, faturalarınızı ve kartınızın son hanelerini görürüz, kart numarasının tamamını asla görmeyiz.
• Ayarlar ve etkinlik: kampanyalarınız, sekanslarınız, limitleriniz, çalışma saatleriniz, bildirim tercihleriniz ve ürünün ne zaman ne yaptığının kaydı.
• Ürün kullanımı: uygulamanın hangi sayfalarını açtığınız ve hangi özellikleri kullandığınız. Böylece neyin işe yaradığını görür, işe yaramayanı düzeltiriz.

LinkedIn hesabınız

Kampanyaları LinkedIn hesabınızdan yürütmek için yazılımımız, sunucularımızdaki bir tarayıcıda sizin yerinize giriş yapar. Bu, sakladığımız en hassas şeydir. Bu yüzden neleri kapsadığını tam olarak açıklıyoruz.

Ne topluyoruz

• LinkedIn e-postanız ve şifreniz, ayrıca giriş sırasında LinkedIn'in istediği doğrulama kodları. Şifre ve kod, giriş için bir kez kullanılır ve giriş başarılı olsun ya da olmasın, yazdığınız andan en geç otuz dakika sonra silinir. Bunları siz dahil hiç kimseye asla göstermeyiz.
• Açık oturum: girişten sonra LinkedIn'in verdiği çerezler. Şifreniz olmadan sizin adınıza işlem yapmamızı sağlayan budur. Şifrelenmiş olarak saklanır ve yalnızca sunucularımızda açılır.
• Sabit bir internet adresi: her hesaba bir proxy sağlayıcısından, her zaman aynı olan sabit bir residential (konut tipi) IP verilir. Boşta bir adres varsa bu adres sizin ülkenizdedir. Böylece LinkedIn hesabınızı her zaman aynı yerden görür. Bu adresin giriş bilgileri şifrelenmiş olarak saklanır.
• Bağlandığınız bilgisayarın bilgileri: ekran boyutu, dil, işletim sistemi ve saat dilimi. Bunlar bağlandığınızda tarayıcınızdan okunur, böylece çalıştırdığımız tarayıcı sizinkine benzer.
• LinkedIn profiliniz: ad, başlık, fotoğraf ve profil URL'si. Böylece uygulama hangi hesabın bağlı olduğunu gösterebilir.

Oturumla ne yapıyoruz

Oturumu yalnızca şunlar için kullanırız: kurduğunuz kampanyaları yürütmek (profil görüntüleme, bağlantı davetleri, mesajlar, takip etme, beğeniler, yetenek onayları ve davetleri geri çekme), bize gösterdiğiniz aramalardan, gönderilerden, etkinliklerden ve gruplardan lead içe aktarmak, lead'lerinizin profillerini okumak ve kampanyalarınızın başlattığı konuşmaları senkronize etmek. Oturumu başka hiçbir şey için kullanmayız, asla gönderi paylaşmaz, yorum yapmaz veya profilinizi değiştirmeyiz.

Neleri okumuyoruz

Yalnızca kampanyalarınızın iletişime geçtiği kişilerle olan konuşmaları saklarız. LinkedIn gelen kutunuzun geri kalanı, yani diğer bağlantılarınız, işe alım uzmanları, iş arkadaşlarınız ve arkadaşlarınızla olan konuşmalar asla saklanmaz. Yazılımımız kampanya konuşmalarınızı bulmak için mesajlaşma sayfasını açmak zorundadır, ancak kampanya lead'i olmayan her şey hemen atılır ve hiçbir yere kaydedilmez.

Bağlantıyı kesme

Bir hesabın bağlantısını uygulamadan istediğiniz zaman kesebilirsiniz. Saklanan oturumu siler ve LinkedIn tarafında oturumu kapatırız. Aynı işlemi bir abonelik sona erdikten yedi gün sonra ve hiç ödenmemiş bir denemenin ardından üç gün sonra otomatik olarak yaparız. Sabit adres, otuz gün boyunca kullanılmadığında serbest bırakılır.

Ulaştığınız kişiler

Personade, bir kampanyaya veya listeye eklediğiniz kişiler hakkında bilgi saklar. Bu kişilerin kim olacağına siz karar verirsiniz. Bu verilerin veri sorumlusu sizsiniz, biz bu verileri Veri İşleme Sözleşmemiz kapsamında sizin adınıza işleriz. Her kişi hakkında sakladıklarımız:

• İçe aktardıklarınız: ad, başlık, pozisyon, şirket, konum, profil URL'si, fotoğraf ve bir CSV dosyasındaki sütunlar veya kendi yazdığınız alanlar.
• Herkese açık LinkedIn profilleri: bir kampanya adımı profili açtığında hesabınız üzerinden okunur. Hakkında bölümü, deneyim, eğitim, yetenekler, takipçi sayısı ve bir adım bir gönderiyle etkileşime girdiğinde son gönderileri. Şirketlerinin LinkedIn sayfası bir kez okunur ve çalışma alanınızda paylaşılır.
• LinkedIn'in size gösterdiği iletişim bilgileri (bağlantı kurduğunuzda): e-posta adresi, telefon numarası, web siteleri ve iletişim bilgileri bölümüne ekledikleri diğer her şey.
• Bulduğumuz e-posta adresleri: Find email özelliğini kullandığınızda kişinin profiline, şirketinin web sitesine ve iş arkadaşlarının kullandığı adres kalıbına bakarız. Sonucun profilden mi geldiğini yoksa bir tahmin mi olduğunu size söyler ve ikisini ayrı ayrı saklarız.
• Kampanya geçmişi: hangi adımda oldukları, ne zaman davet edildikleri, ne zaman kabul ettikleri, ne zaman yanıt verdikleri, etiketler, yazdığınız notlar ve onları iletişime geçilmeyecekler listenize ekleyip eklemediğiniz.

Suggested leads özelliğini kullandığınızda, bir lead arama sağlayıcısı taslağını hazırladığımız alıcı profili için bir LinkedIn araması yapar ve bulabildiği yerde iş e-postasıyla birlikte en fazla 25 herkese açık profil döndürür. Bu profiller içe aktarılan diğer lead'ler gibi saklanır.

Gelen kutunuz

Bir lead yanıt verdiğinde konuşmayı saklarız: her iki yöndeki mesajlar, gönderilme zamanları ve ekler. Bu yalnızca kampanyalarınızın iletişime geçtiği kişilerle olan konuşmalar için geçerlidir ve yalnızca bunları Personade içinde okuyup yanıtlayabilmeniz içindir. Personade'de yazdığınız yanıtlar LinkedIn hesabınızdan gönderilir.

Kişiselleştirilmiş video

Kişiselleştirilmiş video, işi tamamen bizim yaptığımız ayrı bir hizmettir. Satın alırsanız şunları toplarız:

• Bir kayıt: kamera karşısına geçen kişinin bir kez yapılan kaydı.
• Bir ses modeli: o kişinin yazılı onayıyla bu kayıttan oluşturulur. Onayı; verildiği zamanla, kabul edilen metinle ve mümkün olduğunda geldiği IP adresiyle birlikte kaydederiz. Onay olmadan hiçbir ses modeli oluşturulmaz.
• Her lead için metin: sağladığınız ad, şirket, görev ve diğer bilgilerden oluşturulur. Ayrıca her biri için oluşturulan video ve sayfa.

İşin kapsamına göre ya yalnızca açılış cümlesi klonlanmış sesle yeniden seslendirilir ve kayda dudak senkronizasyonuyla eklenir ya da metnin tamamı. Her iki durumda da yüz ve ses her zaman kaydı yapan gerçek kişiye aittir. Onay vermemiş hiç kimsenin yapay sesini veya yüzünü asla oluşturmayız ve talep üzerine bir ses modelini sileriz. Ses ve dudak senkronizasyonu işleri, Verileri kimlerle paylaşırız bölümünde listelenen uzman sağlayıcılar tarafından yapılır.

Video sayfaları ve izleyenler

Her kişiselleştirilmiş video, tahmin edilemeyen ve arama motorlarında listelenmeyen bir web adresindeki kendi sayfasında bulunur. Bu videolardan birini aldıysanız, sayfanın kaydettikleri şunlardır: açılıp açılmadığı, videonun oynatılıp oynatılmadığı ve ne kadarının izlendiği, ve butona tıklanıp tıklanmadığı. Tarayıcınızı veya konumunuzu saklamayız. IP adresiniz yalnızca tekrarlanan istekleri sınırlamak için kısa bir süre tutulur ve asla sizinle ilişkilendirilmez. Uygulamamızın geri kalanında olduğu gibi bu sayfalarda da Google Analytics yüklenir ve kendi çerezlerini ayarlar. Gönderen, videosunun izlendiğini bilmesi için etkileşimi görür.

Bilgileri nasıl kullanırız

• Hizmeti sunmak, sürdürmek ve geliştirmek için.
• Talimatlarınız doğrultusunda kampanyalarınızı LinkedIn hesabınızdan yürütmek için.
• İstediğiniz lead'leri bulmak ve zenginleştirmek için.
• Sipariş ettiğiniz kişiselleştirilmiş videoları hazırlamak ve teslim etmek için.
• Ödemeleri işlemek ve hesabınızı yönetmek için.
• Hizmet mesajları göndermek için: bir yanıt bildirimi, günlük bir özet, haftalık bir özet ve birkaç başlangıç e-postası. Günlük ve haftalık özeti Settings bölümünden kapatabilirsiniz.
• Destek taleplerine yanıt vermek için.
• Platformu güvende tutmak ve kötüye kullanımı önlemek için.

Sizin verilerinizi veya lead'lerinizin verilerini yapay zekâ modellerini eğitmek, kendi kişi veritabanımızı oluşturmak, lead'lerinize pazarlama yapmak veya onlarla kendimiz iletişime geçmek için kullanmayız. Kişisel verileri satmayız.

Verileri kimlerle paylaşırız

Verileri yalnızca Personade'i çalıştırmak için gerektiği ölçüde paylaşırız:

• Hizmet sağlayıcılar: verileri bir sözleşme kapsamında ve talimatlarımız doğrultusunda işlerler. Bulut barındırma, tarayıcı oturumlarını çalıştıran sunucular, veritabanı, dosya depolama, residential proxy sağlayıcısı (LinkedIn trafiğinizi taşır), bir lead arama sağlayıcısı (lead'lerinizi değil, arama kriterlerini alır), bir yapay zekâ modeli sağlayıcısı (şirketinizin ana sayfa metnini ve bir video metni yazdığımızda bir lead'in adını, şirketini ve görevini alır), video işleri için ses klonlama, seslendirme ve dudak senkronizasyonu sağlayıcıları, işlemsel e-posta, ödemeler ve ürün analizi.
• Hukuki nedenler: yasaların gerektirdiği durumlarda veya hakları, güvenliği ve hizmetin bütünlüğünü korumak için.
• Şirket devirleri: bir birleşme, satın alma veya varlık satışıyla bağlantılı olarak, bu politikaya tabi olmak kaydıyla.

Her birinin rolü ve konumuyla birlikte sağlayıcıların isim listesi, talep üzerine privacy@personade.com adresinden alınabilir. Müşterimizseniz Veri İşleme Sözleşmemiz, her sağlayıcı kategorisinin lead'leriniz hakkında neleri aldığını belirtir.

Bu web sitesi

personade.com'da bir form doldurursanız, bir rehber indirirseniz, bir bültene katılırsanız veya görüşme ayarlarsanız, e-posta adresinizi ve yazdığınız diğer her şeyi saklarız. Bunları size istediğinizi göndermek ve abonelikten çıkmadığınız sürece ara sıra ürün haberleri göndermek için kullanırız. Her e-postada abonelikten çıkma bağlantısı vardır. Yeni form gönderimleri ve görüşme kayıtları, hızlıca görmemiz için özel bir ekip sohbetine de gönderilir. Görüşmeler Cal.com üzerinden ayarlanır ve Cal.com kaydı kendi politikası kapsamında yönetir.

Bir iş ortağının bağlantısıyla gelirseniz, iş ortağı platformumuzdan birinci taraf bir çerez bunu kaydeder. Böylece kaydolursanız iş ortağına ödeme yapılır. Bu çerez kimliğinizi değil, bir iş ortağı referansını tutar.

Çerezler ve analiz

Zorunlu çerezler siteyi ve ürünü çalışır halde tutar. Buna hangi bölgede olduğunuzu hatırlayan bir çerez ve uygulamada oturum açma bilginiz dahildir. Bu çerezler kapatılamaz.

Siteyi, sizi tanımlamadan sayfa görüntülemelerini sayan ve tarayıcınıza hiçbir şey yerleştirmeyen çerezsiz bir analiz aracıyla ölçeriz. Bu araç herkes için yüklenir.

İsteğe bağlı iki araç çerez ayarlar. Google Analytics, insanların hangi sayfaları ziyaret ettiğini bize söyler ve veri işleyenimiz olarak kısaltılmış IP adresinizi ve kullanım verilerinizi alır. Microsoft Clarity, sitenin insanların kafasını nerede karıştırdığını görebilmemiz için anonimleştirilmiş oturum kayıtları tutar ve ısı haritaları oluşturur. Yazdıklarınızı maskeler. Birleşik Krallık, AB veya İsviçre'deyseniz, çerez bannerında kabul edene kadar Clarity yüklenmez ve Google Analytics çerez ayarlamaz. Diğer yerlerde, yerel yasaların izin verdiği şekilde varsayılan olarak yüklenirler ve bunları kapatabilirsiniz. Her iki durumda da tercihinizi alt bilgideki Çerez ayarları bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Ne kadar süre saklarız

• Hesabınız, kampanyalarınız, lead'leriniz ve konuşmalarınız: hesabınız var olduğu sürece. İptal ederseniz, yeniden abone olduğunuzda her şey geri gelsin diye bunları saklarız. Hesabınızı Settings bölümünden silerseniz videolar, kayıtlar ve ses modelleri dahil hepsini siler ve e-postayla onaylarız.
• LinkedIn oturumu: bağlantıyı kesene kadar, bir abonelik sona erdikten yedi gün sonrasına veya ödenmemiş bir denemenin ardından üç gün sonrasına kadar. Şifreler ve kodlar: en fazla otuz dakika.
• Video sayfaları: gönderen daha uzun süre istemedikçe bir yıl sonra yayından kalkar ve gönderenin hesabıyla birlikte silinir.
• Ses modelleri: talep üzerine, hesap silindiğinde ve altmış gün kullanılmadığında otomatik olarak silinir. Onay kaydı ve orijinal kayıt, yeniden sipariş verirseniz modelin yeniden oluşturulabilmesi için hesap var olduğu sürece saklanır.
• Web sitesi kayıtları: abonelikten çıkana veya silmemizi isteyene kadar.
• Yedekler: bir silme işleminden sonra otuz gün içinde yenilenir.

Herhangi bir şeyi daha erken silmemizi privacy@personade.com adresine yazarak isteyebilirsiniz. Bunu otuz gün içinde yaparız. Hesap verilerinizin bir kopyasını uygulamadan da indirebilirsiniz. Yalnızca bir yasanın saklamamızı gerektirdiği verileri ve yalnızca o yasanın gerektirdiği süre boyunca saklarız.

Güvenlik

Her bağlantı TLS kullanır. Veritabanı ve saklanan dosyalar depolanırken şifrelenir. LinkedIn oturumları, proxy giriş bilgileri ve tüm üçüncü taraf token'ları, yalnızca sunucularımızda bulunan bir anahtarla ayrıca şifrelenir ve asla bir tarayıcıya gönderilmez. Canlı ortam verilerine erişim, buna ihtiyacı olan ve her biri ayrı ayrı giriş yapan kişilerle sınırlıdır. Video sayfaları tahmin edilemeyen adresler kullanır. Hiçbir sistem kusursuz derecede güvenli değildir, bu nedenle mutlak güvenliği garanti edemeyiz. Sizi etkileyen bir ihlal tespit edersek bunu gereksiz gecikme olmadan size bildiririz.

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme veya taşıma ve belirli işlemelere itiraz etme ya da bunları kısıtlama hakkına sahip olabilirsiniz. Bu hakları kullanmak için privacy@personade.com adresinden bizimle iletişime geçin. Veri koruma otoritenize de şikayette bulunabilirsiniz.

Personade kullanan biri sizinle iletişime geçtiyse, size ulaşan kişi veya şirket verilerinizin veri sorumlusudur ve mesaj onun kendi LinkedIn hesabından gelmiştir. Durmasını istemek için ona yanıt verin ya da bize yazın. Talebinizi gecikmeden ona iletir ve yanıtlamasına yardımcı oluruz. Hakkınızda bir video sayfası hazırlandıysa ve kaldırılmasını istiyorsanız bize söyleyin, kaldıralım.

Uluslararası aktarımlar

Uygulama sunucularımız ve veritabanımız Birleşik Krallık'tadır ve bazı sağlayıcılarımız Amerika Birleşik Devletleri'ndedir. Kişisel verileri Birleşik Krallık veya AEA dışına aktardığımızda Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddelerine ve Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarım Ekine (UK International Data Transfer Addendum) ya da sağlayıcının bir yeterlilik kararı kapsamındaki kendi sertifikasyonuna dayanırız.

Personade for Shopify

Personade for Shopify, çevrimiçi mağazalar için ayrı bir üründür. Mağaza sahibi bir teşekkür videosu kaydeder ve satın alan her müşteri, kendi adının kaydedilen sesle söylendiği bir versiyonunu alır. Bir mağazadan alışveriş yaptıysanız ve böyle bir video aldıysanız, sizi ilgilendiren bölüm budur.

Verileri kim kontrol eder

Personade'i kurmaya, hangi siparişlerin video alacağına ve videonun size nasıl ulaşacağına alışveriş yaptığınız mağaza karar verir. Mağaza verilerinizin veri sorumlusudur. Biz onun veri işleyeni olarak hareket ederiz ve yalnızca ürünün yaptığı şeyi yaparız. Verilerinizin düzeltilmesini veya kaldırılmasını istiyorsanız önce mağazaya sorun. Doğrudan bize gönderilen bir talebe de mağazayla koordineli olarak işlem yaparız.

Shopify'dan ne alırız

Ücretli bir sipariş verdiğinizde Shopify bize adınızı, e-posta adresinizi, sipariş numarasını, sipariş tutarını, indirim kodu kullanılıp kullanılmadığını ve siparişte hangi ürünlerin olduğunu bildirir. Son üçü yalnızca mağazanın kurallarının siparişinizin video alıp almayacağına karar verebilmesi için vardır ve saklanmaz. Kuralların atladığı siparişler sizinle ilgili hiçbir iz bırakmaz, yalnızca kaç siparişin atlandığını gösteren bir sayaç tutulur.

Ne saklarız

• Adınız, e-posta adresiniz ve sipariş numarası.
• Oluşturulan video ve onun özel, tahmin edilemeyen izleme sayfası.
• Bu sayfanın açılıp açılmadığı ve videonun oynatılıp oynatılmadığı. Böylece mağaza videolarının izlendiğini bilir. Bu bir profil değil, bir sayımdır.

Kaydedilen video ve klonlanmış ses

Videodaki kişi, mağazanın kendi kurucusu veya ekip üyesidir. Bir kez çekilir ve herhangi bir ses modeli oluşturulmadan önce yükleme ekranında onay verir. Yalnızca adınızın geçtiği selamlama yapay olarak üretilir, geri kalanı gerçek kayıttır. Sizin sesiniz veya yüzünüz hiçbir zaman kullanılmaz.

Video size nasıl ulaşır

Size kendimiz e-posta göndermeyiz. Video bağlantısı, mağazanın zaten kullandığı araçlara verilir ve bu araçlar onu mağazanın kendi adresinden gönderir: e-posta platformları (Klaviyo veya Omnisend gibi), bir Shopify otomasyonu veya mağazanın çalıştırdığı bir uç nokta. Bağlantıyı ayrıca Shopify içindeki siparişinize ekleriz. Orada onu yalnızca mağaza görebilir.

Silinmesini istiyorsanız

Mağazadan verilerinizi silmesini isteyin, Shopify talebi bize otomatik olarak iletir. Ardından videoyu, izleme sayfasını ve hakkınızda tuttuğumuz her şeyi sileriz. Doğrudan privacy@personade.com adresine de e-posta gönderebilirsiniz, aynısını yaparız. Mağaza uygulamayı kaldırırsa yeni videolar hemen durur ve Shopify bize, mağazanın tüm müşteri videoları ve izleme sayfaları dahil verilerini silmemiz talimatını verir.

Çocuklar

Personade bir iş aracıdır ve 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan veri toplamayız ve onları bir kampanyaya eklememelisiniz.

Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni versiyonu burada yayınlar ve yukarıdaki tarihi güncelleriz. Önemli değişiklikleri hizmet üzerinden bildiririz.

İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız mı var? privacy@personade.com adresine e-posta gönderin.