KI-Stimmklonen im Vertrieb ist gruselig, wenn es etwas verbirgt, und völlig in Ordnung, wenn nicht. Die Stimme eines Fremden zu klonen, einen generierten Clip als handgemacht auszugeben oder zu verschweigen, dass überhaupt Software an der Nachricht beteiligt war: Da wird es zum Trick.
Ihre eigene Stimme, geklont aus Ihrer eigenen Demo, die einen wahren Satz über einen echten Menschen sagt, über Aufnahmen, die wirklich Sie zeigen, gesendet von Ihrem eigenen Konto: Das ist kein Trick. Es ist dieselbe Nachricht, die Sie von Hand schicken würden, nur schneller gemacht. Das Unbehagen gehört zur Täuschung, nicht zur Technik.
Meine eigene Kaltakquise geht mit einer geklonten Version meiner Stimme raus, ich kenne dieses Unbehagen also von innen. Als ich zum ersten Mal einen Satz in meiner Stimme hörte, den ich nie laut gesagt hatte, hat mir das nicht gefallen.
Ich werde Ihnen also nicht erzählen, die Sorge sei irrational. Das meiste hier gilt, egal ob Sie je ein Tool wie meines anfassen. Das Produkt taucht einmal auf, gegen Ende.
Ist KI-Stimmklonen im Vertrieb gruselig?
Das Bauchgefühl sollten Sie ernst nehmen, weil es meist auf etwas Echtes zeigt. Was Leute gruselig nennen, ist fast nie die Tonqualität. Es ist das Gefühl, bearbeitet zu werden. Jemand hat null Sekunden in Sie investiert, es aber so eingerichtet, dass es sich nach zehn Minuten anfühlt.
Die Mühe war vorgetäuscht, und vorgetäuschte Mühe ist eine kleine Lüge darüber, wie wichtig Sie dem Absender sind.
Die ehrliche Frage ist also nicht „Hat eine Maschine dabei geholfen?“. Eine Maschine hat bei fast allem in Ihrem Posteingang geholfen. Die Frage ist: „Gibt diese Nachricht vor, etwas zu sein, das sie nicht ist?“
Eine Cold-E-Mail aus einem Texteditor ist auch maschinengestützt, und niemand findet das unheimlich, weil sie nicht vorgibt, handgeschrieben zu sein. Stimmklonen wird erst gruselig, wenn damit eine Nähe hergestellt wird, die nie da war.
Hassen Interessenten KI-Video, oder nur schlechtes KI-Video?
Interessenten hassen es, reingelegt zu werden, und sie hassen Langeweile. Das meiste, was als „KI-Video hassen“ gilt, ist eines von beiden, nur verkleidet. Ein synthetischer Avatar eines Menschen, den es nicht gibt, der Ihnen ein Skript vorliest, ist nicht unbeliebt, weil KI im Spiel war.
Er ist unbeliebt, weil kein echter Mensch dahintersteht, also gibt es nichts zu vertrauen und niemanden, dem man antworten könnte.
Ein kurzes Video eines echten Gründers, der ein echtes Produkt zeigt und den Zuschauer mit Namen begrüßt, in seinen eigenen Worten, löst nicht dieselbe Reaktion aus, weil das Personalisierte echt ist. Auf dem Bild ist ein echter Mensch. Die Worte sind die des Gründers.
In großer Menge produziert wurde nur die Arbeit, nicht die Ehrlichkeit. Effiziente Ehrlichkeit nimmt einem niemand übel. Effiziente Unehrlichkeit schon, und beides sieht völlig verschieden aus, sobald man zuschaut.
Warum wirkt KI-Akquise unecht, selbst wenn die Nachricht stimmt?
Viel Kaltakquise ist technisch einwandfrei und wirkt trotzdem unecht. Die Grammatik stimmt, das Angebot ist echt, und trotzdem stimmt etwas nicht. Meist ist der persönliche Teil gar nicht persönlich. Ein eingefügtes Feld, in das jeder Name passen würde, verrät, dass keine echte Aufmerksamkeit investiert wurde, und das spüren Leute fast sofort.
Die Nachricht wirkt unecht, weil die Mühe dahinter vorgetäuscht war.
Mit Klonen oder Kameras hat dieser Fehler nichts zu tun. Sie können eine reine Text-E-Mail schicken und die Mühe vortäuschen, und Sie können ein produziertes Video schicken und nichts vortäuschen. Entscheidend ist, ob die konkrete Zeile wirklich konkret ist.
Wenn sie die Firma nennt, sollte es die echte Firma sein und ein Grund, der wirklich stimmt, keine Vorlage mit Platzhalter. Machen Sie den persönlichen Teil echt, und das unechte Gefühl hat keinen Platz mehr.
Ist KI-Stimmklonen im Vertrieb ethisch?
Die Grenze ist nicht verschwommen, sobald man sie benennt. Sie verläuft zwischen Ihrem echten Ich, vervielfältigt, und einem erfundenen Ich, das nie im Raum war. Hier dieselbe Technik auf zwei Arten eingesetzt.
| Überschreitet die Grenze | Bleibt ehrlich |
|---|---|
| Die Stimme eines anderen klonen, oder eine Stimme, die keinem echten Menschen gehört | Die eigene Stimme aus der eigenen Aufnahme klonen |
| Ein synthetischer Avatar eines Gesichts, das es nicht gibt | Ihre echten Aufnahmen, die Person im Bild sind Sie |
| Behaupten oder andeuten, es sei nur für ihn von Hand aufgenommen | Nie vorgeben, es sei live: eine echte Nachricht, nur in großer Menge produziert |
| Eine „persönliche“ Zeile, die ein Feld ist, in das jeder Name passt | Eine konkrete, wahre Zeile, die nur für diese eine Person Sinn ergibt |
| Software schickt es von einem Pool an Konten, die nicht Ihnen gehören | Es geht von Ihrem eigenen Konto raus, unter Ihrem Namen, und Sie stehen dahinter |
| Der Zuschauer würde sich getäuscht fühlen, wenn er sähe, wie es gemacht wurde | Der Zuschauer könnte Ihnen dabei zusehen, und nichts würde sich ändern |
Die letzte Zeile ist der ganze Test. Wenn ein Interessent, der Ihnen über die Schulter schaut, sich betrogen fühlen würde, stehen Sie auf der falschen Seite. Wenn er nur einen Gründer sähe, der seine Akquise effizient erledigt, ist alles in Ordnung.
Stimmklonen ist nicht die Täuschung. Zu verbergen, was Sie sind, oder ein Ich vorzutäuschen, das Sie nicht haben, schon. Ihre eigene Stimme, die etwas Wahres sagt, ist keins von beidem.
Alles oben lässt sich auf einen Satz eindampfen, den Sie im Kopf behalten können. Das Ich muss echt sein, und die Aussage muss stimmen. Klonen Sie nur Ihre eigene Stimme, aus Aufnahmen, die wirklich Sie zeigen, und legen Sie sich nur Worte in den Mund, die Sie dieser Person gern laut sagen würden.
Machen Sie das, und Stimmklonen hört auf, ein Ethikproblem zu sein, und wird wieder ein Produktionswerkzeug, wie eine Kamera oder ein Mikrofon. Ob die ehrliche Version tatsächlich Antworten bringt, habe ich separat beschrieben: Bringt personalisiertes Video mehr Antworten.
Wo Personade steht, und wo nicht
Alles oben ist die Argumentation. Personade ist LinkedIn-Automatisierung, und personalisiertes Video ist ein Add-on obendrauf, das wir für Sie umsetzen. Das Add-on ist mein Versuch, auf der ehrlichen Seite dieser Argumentation zu bauen. Die Stimme stammt aus dem einen Video, das Sie aufnehmen, von niemandem sonst, und im Bild sind jedes Mal Ihre eigenen Aufnahmen zu sehen. Es gibt darin keinen Avatar und keine geliehene Stimme.
Jeder Lead bekommt seine eigene Version, mit einem Einstieg, der ihn beim Namen nennt, in Ihrer Stimme, auf dem Video, das Sie schon gedreht haben. Der Rest des Videos ist genau das, was Sie aufgenommen haben.
Hier der Teil, bei dem ich klar sein will, weil es in diesem Text um Vertrauen geht. Personade blendet auf der Seite des Leads nichts ein, das ankündigt, dass Software beteiligt war. Die Ehrlichkeit steckt nicht in einem Badge. Sie steckt darin, dass die Nachricht stimmt und von Ihnen kommt.
Die Videos gehen innerhalb Ihrer eigenen LinkedIn-Kampagnen raus, von Ihrem eigenen Profil, an die Leute, die Sie ausgewählt haben. Das ist die ganze Antwort auf die Ethikfrage, übersetzt in einen Ablauf.
Das Ich ist echt, weil es Ihre Aufnahme ist, die Aussage muss stimmen, weil sie unter Ihrem Namen rausgeht, und es bleibt Ihre Akquise, weil sie von Ihrem Konto kommt. Wenn Sie das ganze Bild wollen, wie die Teile zusammenpassen, führt der komplette Leitfaden zur Akquise mit personalisierten Videos durch alles.
Häufige Fragen
Sollte ich Interessenten sagen, dass das Video mit KI gemacht wurde? Sie sind nicht dazu verpflichtet, und ein Label macht Akquise nicht ehrlich. Ehrlichkeit kommt daher, dass die Nachricht stimmt: Ihre echte Stimme, Ihre echten Aufnahmen, ein echter Grund für die Kontaktaufnahme, gesendet von Ihrem eigenen Konto. Wenn das zutrifft, bringt ein Hinweis wenig. Wenn nicht, rettet auch kein Hinweis die Nachricht. Legen Sie es offen, wenn Sie möchten, aber halten Sie es nicht für den Test.
Was ist der Unterschied zwischen einem personalisierten Video und einem Deepfake? Ein Deepfake erfindet ein Ich, das nie da war: die Stimme eines anderen oder ein Gesicht, das keinem echten Menschen gehört. Ein personalisiertes Video besteht aus Ihren eigenen Aufnahmen, mit einem wahren ersten Satz für jeden Zuschauer. Das Ich ist echt, und die Aussage ist echt. In großer Menge produziert wird nur die Arbeit, nicht die Person und nicht die Wahrheit dessen, was gesagt wird.
Warum kommen Videos mit synthetischen Avataren so schlecht an? Weil kein echter Mensch dahintersteht. Hinter einem Avatar, der ein Skript vorliest, steht niemand, dem man vertrauen oder antworten könnte, also wirkt er hohl, egal wie poliert er ist. Ein echter Gründer auf echten Aufnahmen, der den Zuschauer mit Namen und in eigenen Worten begrüßt, löst nicht dieselbe Reaktion aus, weil gerade die Echtheit der Person das ist, was personalisiert wird.
Die Technik ist neutral. Eine geklonte Stimme kann eine Lüge tragen oder die Wahrheit, genau wie Ihre ganz normale Stimme. Welches von beiden Sie tun, entscheidet nur, ob das Ich echt ist und die Aussage stimmt.
Halten Sie beides ehrlich, schicken Sie es von Ihrem eigenen Konto, und Sie müssen sich nie fragen, ob Sie der Gruselige in jemandes Posteingang sind, denn das werden Sie nicht sein.