Nutzungsbedingungen

Diese Seite ist eine Übersetzung. Weicht sie von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung. Englische Fassung lesen

Der Dienst

Personade ist eine Software für LinkedIn-Akquise. Sie verbinden ein LinkedIn-Konto, wählen aus, wen Sie erreichen möchten, und schreiben eine Sequenz. Personade führt diese Sequenz dann nach Zeitplan über Ihr Konto aus: Profile ansehen, Einladungen und Nachrichten senden, Personen folgen, Beiträge liken und Kenntnisse bestätigen, innerhalb von Tageslimits und Arbeitszeiten. Antwortet jemand, stoppt seine Sequenz, und das Gespräch erscheint in Ihrem Personade-Posteingang, von wo aus Sie antworten.

Personade hilft Ihnen auch, Personen zum Anschreiben zu finden: aus LinkedIn-Suchen, Sales Navigator, Beiträgen, Events, Gruppen, Ihren eigenen Kontakten, einer CSV-Datei oder einer Liste von Profillinks. Außerdem kann das Tool nach einer geschäftlichen E-Mail-Adresse für einen Lead suchen.

Personalisierte Videos, bei denen wir aus einer Aufnahme von Ihnen eine Version für jeden Lead machen, sind ein separater Done-for-you-Service, der in einem Gespräch verkauft wird. Er ist unten unter Personalisierte Videos geregelt.

Personade sendet keine E-Mails in Ihrem Namen und verbindet sich weder mit Ihrem E-Mail-Postfach noch mit Ihrem CRM. Wir können Funktionen im Laufe der Zeit hinzufügen, ändern oder entfernen.

Konten und Voraussetzungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein. Wenn Sie Personade für ein Unternehmen nutzen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, es vertraglich zu binden. Sie sind verantwortlich für Ihr Personade-Konto, Ihre Zugangsdaten und alles, was darüber geschieht. Halten Sie Ihre Angaben aktuell.

Ihr LinkedIn-Konto

Diesen Teil der Bedingungen sollten Sie am aufmerksamsten lesen.

So funktioniert die Verbindung. Um ein LinkedIn-Konto zu verbinden, geben Sie uns dessen E-Mail-Adresse und Passwort sowie jeden Bestätigungscode, den LinkedIn verlangt. Unsere Software meldet sich in Ihrem Namen bei LinkedIn an, in einem Browser, den wir auf unseren Servern betreiben, über eine feste private Internetadresse (Residential-IP), immer dieselbe, in Ihrem Land, wenn eine verfügbar ist. Kein anderes Personade-Konto nutzt diese Adresse zur selben Zeit. Die Adresse stammt von einem Proxy-Anbieter, dessen andere Kunden sie ebenfalls nutzen können. Nach der Anmeldung speichern wir die Sitzung verschlüsselt und nutzen sie, um Ihre Kampagnen auszuführen und die Gespräche zu lesen, die Ihre Kampagnen begonnen haben. Das Passwort selbst wird spätestens dreißig Minuten nach der Eingabe gelöscht, unabhängig davon, ob die Anmeldung erfolgreich war. Unsere Datenschutzerklärung enthält die vollständige Liste dessen, was wir speichern.

Es muss Ihr Konto sein. Sie dürfen nur ein LinkedIn-Konto verbinden, das Ihnen gehört oder dessen Inhaber Sie ausdrücklich ermächtigt hat, es in seinem Namen zu betreiben, zum Beispiel ein Kunde, der Sie mit seiner Akquise beauftragt hat. Sie dürfen kein Konto verbinden, das Sie gekauft, geliehen oder unter falscher Identität angelegt haben.

Die Regeln von LinkedIn und das Risiko für Ihr Konto. Die Nutzervereinbarung von LinkedIn schränkt automatisierte Aktivitäten ein, und LinkedIn kann ein Konto, das es für automatisiert hält, verwarnen, einschränken oder schließen. Personade ist so gebaut, dass es sich wie ein umsichtiger Mensch verhält, mit vorsichtigen Standardlimits, einer Aufwärmphase für neue Konten, Arbeitszeiten und einer festen IP-Adresse pro Konto. Aber kein Automatisierungstool kann dieses Risiko beseitigen, und wir versprechen nicht, dass Ihr Konto nicht eingeschränkt wird. Sie entscheiden sich dafür, Ihr Konto zu automatisieren, Sie wählen die Tageslimits, und Sie tragen die Folgen seitens LinkedIn, einschließlich einer Einschränkung, eines Zugangsverlusts oder des Verlusts von Kontakten und Nachrichtenverlauf. Wir haften dafür nicht.

Was Sie damit nicht tun dürfen. Sie dürfen Ihre Limits nicht über die Obergrenzen anheben, die das Produkt vorgibt, dasselbe LinkedIn-Konto nicht gleichzeitig über ein anderes Automatisierungstool betreiben und Personade nicht nutzen, um eine Einschränkung zu umgehen, die LinkedIn einem Konto auferlegt hat.

Trennen. Sie können ein Konto jederzeit in der App trennen. Wir löschen dann die gespeicherte Sitzung und melden sie auf Seiten von LinkedIn ab. Außerdem trennen wir Konten automatisch sieben Tage nach Ende eines Abos und drei Tage nach einer Testphase, die nie bezahlt wurde.

Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Personade nicht zu nutzen, um:

• Betrug zu begehen, Betrugsmaschen zu betreiben, Phishing durchzuführen oder jemanden darüber zu täuschen, wer Sie sind, wen Sie vertreten oder was Sie anbieten.
• sich als eine Person oder Organisation auszugeben oder Ihre Verbindung zu einer solchen falsch darzustellen.
• rechtswidrige, belästigende, bedrohende, hasserfüllte, sexuelle oder rechtsverletzende Nachrichten zu senden oder jemanden weiter zu kontaktieren, der Sie gebeten hat, damit aufzuhören.
• Pyramiden- oder Multi-Level-Marketing-Systeme zu bewerben oder regulierte Güter wie Wertpapiere, Arzneimittel oder Glücksspiel ohne die erforderliche Genehmigung zu vermarkten.
• gegen die Datenschutz-, Anti-Spam- und Marketinggesetze zu verstoßen, die für Ihre Akquise gelten, darunter die DSGVO, die UK GDPR, PECR, CAN-SPAM, CASL und ähnliche Regeln, oder gegen die Professional Community Policies von LinkedIn.
• Minderjährige zu kontaktieren oder Listen anhand geschützter Merkmale zu erstellen.
• die Lead-Daten, die Personade für Sie findet, weiterzuverkaufen, weiterzugeben oder massenhaft auszulesen, außer für Ihre eigene Akquise.
• den Dienst automatisiert auszulesen, zu überlasten oder zu versuchen, ihn außer Funktion zu setzen, seine Schutzmechanismen zu umgehen oder ihn zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), oder einen Personade-Login mit mehreren Personen zu teilen.

Ihre Inhalte und Ihre Leads

Die Nachrichten, die Sie schreiben, die Listen, die Sie importieren, die Aufnahmen, die Sie liefern, und alles andere, was Sie in Personade einbringen, bleiben Ihr Eigentum. Sie räumen uns eine beschränkte Lizenz ein, diese Inhalte zu hosten und zu verarbeiten, ausschließlich um Ihnen den Dienst bereitzustellen.

Sie sind der Absender. Jede Nachricht, jede Einladungsnotiz und jedes Video, das Personade über Ihr Konto sendet, wird von Ihnen gesendet. Sie sind verantwortlich für den Inhalt, dafür, eine Rechtsgrundlage für die Kontaktaufnahme mit jeder Person auf Ihrer Liste zu haben, und dafür, jeder Bitte nachzukommen, den Kontakt einzustellen. Personade gibt Ihnen eine Sperrliste und stoppt eine Sequenz, sobald jemand antwortet. Diese Werkzeuge gut zu nutzen, liegt bei Ihnen.

Lead-Daten. Personade speichert Informationen über die Personen, die Sie erreichen: ihr öffentliches LinkedIn-Profil, die Unternehmensseite, aktuelle Beiträge, Kontaktdaten, die LinkedIn Ihnen nach der Vernetzung anzeigt, und die Gespräche, die Ihre Kampagnen beginnen. Für diese Daten sind Sie der Verantwortliche, wir verarbeiten sie in Ihrem Auftrag. Unser Auftragsverarbeitungsvertrag ist Teil dieser Bedingungen und gilt automatisch. Sie müssen nichts unterschreiben. Widersprechen sich diese Bedingungen und dieser Vertrag in Bezug auf personenbezogene Daten, hat der Vertrag Vorrang.

E-Mail-Adressen. Wenn Sie Find email nutzen, sagen wir Ihnen, ob eine Adresse aus dem Profil der Person stammt oder unsere beste Vermutung ist. Eine Vermutung bleibt eine Vermutung. Prüfen Sie sie, bevor Sie sich darauf verlassen, und nutzen Sie sie nicht für Massen-E-Mails, denen der Empfänger nicht zugestimmt hat.

Personalisierte Videos

Personalisierte Videos sind ein Done-for-you-Service, der getrennt von Ihrem Abo festgelegt, bepreist und geliefert wird. Das Bestellformular, Angebot oder die Leistungsbeschreibung für diesen Auftrag regelt Menge, Preis und Zeitplan. Diese Bedingungen gelten für alles, was das Bestellformular nicht abdeckt.

So entstehen die Videos. Sie oder die Person, die Sie benennen, nehmen ein Video auf. Mit der schriftlichen Einwilligung dieser Person erstellen wir aus der Aufnahme ein Stimmmodell, sprechen damit die Version des Skripts für jeden Lead und legen sie lippensynchron über das aufgenommene Material. Je nach Auftrag wird nur der erste Satz neu gesprochen und der Rest der Aufnahme bleibt unverändert, oder das gesamte Skript wird für jeden Lead neu gesprochen. Ihr Bestellformular legt fest, welche Variante gilt. Gesicht und Stimme in jedem Video gehören immer der echten Person, die es aufgenommen hat.

Ihre Zusicherungen zur Person vor der Kamera. Die aufgenommene Person sind Sie oder jemand, der Ihnen eine klare, dokumentierte Einwilligung gegeben hat, dass seine Stimme geklont und sein Material auf diese Weise genutzt wird. Sie werden den Dienst nicht nutzen, um Stimme oder Abbild einer anderen Person zu erzeugen, sich als jemand anderes auszugeben oder jemanden scheinbar etwas sagen zu lassen, dem er nicht zugestimmt hat. Wir klonen keine Stimme ohne aufgezeichnete Einwilligung, und wir löschen ein Stimmmodell auf Anfrage.

Offenlegung. Sie bleiben verantwortlich dafür, die Gesetze einzuhalten, die für Ihre Akquise gelten, einschließlich einer etwaigen Pflicht, Empfängern mitzuteilen, dass ein Teil eines Videos generiert wurde.

Kontrolle und Durchsetzung

Wir prüfen oder überwachen die Nachrichten, die Sie senden, nicht vorab, und wir sind nicht für sie verantwortlich. Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Inhalte und Kontoaktivitäten zu prüfen. Wenn wir in gutem Glauben annehmen, dass Inhalte oder eine Nutzung gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstoßen, den Personen schaden, die Sie kontaktieren, oder andere Kunden oder uns gefährden, können wir Kampagnen pausieren, ein LinkedIn-Konto trennen, Inhalte entfernen, das Konto sofort und ohne Vorankündigung sperren oder kündigen, Erstattungen zurückhalten und mit Strafverfolgungsbehörden und Betroffenen zusammenarbeiten oder den Vorfall an diese melden. Missbrauch melden Sie per E-Mail an help@personade.com.

Tarife, Testphase und Abrechnung

Tarife. Pro ist ein LinkedIn-Konto zu einem Monats- oder Jahrespreis. Agency wird pro LinkedIn-Konto berechnet, mit mindestens drei Konten, und jedes Konto, das Sie hinzufügen, wird berechnet. Die Preise stehen auf unserer Preisseite und im Checkout. Tarife werden im Voraus monatlich oder jährlich abgerechnet und verlängern sich automatisch bis zur Kündigung. Jede Funktion ist in jedem Tarif enthalten. Die Tageslimits kommen von LinkedIn, nicht von uns, deshalb sendet kein Tarif pro Konto mehr als ein anderer.

Kostenlose Testphase. Ihr erster Tarif startet mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase. Beim Start der Testphase wird eine Zahlungsmethode hinterlegt, und die erste Abbuchung erfolgt an ihrem Ende, sofern Sie nicht vorher kündigen. Kündigen Sie vor Ende der Testphase, zahlen Sie nichts. Eine Testphase pro Kunde.

Kündigung. Sie können jederzeit in der App unter Billing kündigen. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung. Ihr Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, und der Rest wird nicht erstattet. Gebühren werden nicht erstattet, außer wenn das Gesetz etwas anderes vorschreibt.

Tarifwechsel. Ein Wechsel zwischen Tarifen oder das Hinzufügen von Konten wird sofort wirksam und für den Rest des laufenden Zeitraums anteilig berechnet.

Wechselrabatt. Wenn Sie uns sagen, dass Sie von einem anderen LinkedIn-Tool wechseln, erhalten Sie auf Ihre ersten 12 Monate (oder das erste Jahr bei jährlicher Zahlung) 30 % Rabatt. Einmal pro Workspace, nur für das erste Abo. Stellt sich die Angabe als unwahr heraus, können wir den Rabatt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum streichen.

Zahlung. Zahlungen wickelt Dodo Payments als unser Merchant of Record ab. Die Abbuchung auf Ihrem Kontoauszug, Ihre Rechnung und etwaige Steuern kommen von Dodo Payments. Preise verstehen sich in US-Dollar, sofern nicht anders angegeben.

Preisänderungen. Wir können die Preise mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail ändern, wirksam zu Ihrer nächsten Verlängerung. Wenn Sie nicht einverstanden sind, kündigen Sie vor der Verlängerung.

Personalisierte Videos und Alttarife. Personalisierte Videos werden gemäß dem jeweiligen Bestellformular abgerechnet, und ein vorausbezahltes Videokontingent verfällt, wie es dieses Formular vorsieht. Kunden in einem Tarif, den wir nicht mehr verkaufen, behalten dessen Bedingungen, bis sie ihn ändern oder kündigen.

API-Zugang

Wenn wir Ihnen einen API-Schlüssel oder einen Integrations-Endpoint geben, ist er für Ihre eigene Nutzung Ihres eigenen Kontos bestimmt. Halten Sie den Schlüssel geheim, überschreiten Sie nicht die von uns veröffentlichten Rate Limits und nutzen Sie die API nicht, um ein Konkurrenzprodukt zu bauen oder Daten in großem Umfang abzuziehen. Wir können einen missbrauchten Schlüssel widerrufen.

Geistiges Eigentum

Personade, einschließlich Software, Design und Marke, gehört uns. Diese Bedingungen geben Ihnen keine Rechte an unserem geistigen Eigentum außer dem Recht, den Dienst wie erlaubt zu nutzen. Wenn Sie uns Feedback schicken, können wir es nutzen, ohne Ihnen etwas zu schulden.

Beendigung

Sie können die Nutzung von Personade jederzeit beenden und Ihr Konto unter Settings löschen. Wir können Ihren Zugang sofort und ohne Vorankündigung sperren oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, ein LinkedIn-Konto oder den Videoservice missbrauchen oder Personade auf eine Weise nutzen, die rechtliche Risiken oder Reputationsrisiken schafft. Bereits gezahlte Gebühren werden nicht erstattet, wenn wir wegen eines Verstoßes kündigen. Mit der Beendigung endet Ihr Recht, den Dienst zu nutzen, jedes verbundene LinkedIn-Konto wird abgemeldet, und wir löschen Ihre Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Die Abschnitte, die ihrer Natur nach fortgelten sollen, darunter Ihre Inhalte und Ihre Leads, Personalisierte Videos, Geistiges Eigentum, Gewährleistungsausschluss, Haftungsbeschränkung, Freistellung und Anwendbares Recht, gelten über die Beendigung hinaus.

Gewährleistungsausschluss

Der Dienst wird, soweit gesetzlich zulässig, „wie besehen“ und ohne Gewährleistung jeglicher Art bereitgestellt. Wir gewährleisten nicht, dass der Dienst unterbrechungs- oder fehlerfrei läuft, dass LinkedIn ihn weiter funktionieren lässt, dass eine Nachricht zugestellt oder beantwortet wird oder dass Sie eine bestimmte Zahl an Antworten, Terminen oder Verkäufen erhalten. LinkedIn ändert seine Website ohne Ankündigung, und eine Änderung kann eine Funktion lahmlegen, bis wir uns angepasst haben. Personade ist nicht mit LinkedIn verbunden und wird von LinkedIn weder unterstützt noch gesponsert.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Personade nicht für indirekte Schäden, Neben- oder Folgeschäden, für entgangenen Gewinn oder entgangene Geschäfte oder für eine Einschränkung, Sperrung oder Schließung eines LinkedIn-Kontos, und unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den Betrag, den Sie uns in den zwölf Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben. Diese Grenzen gelten nicht für Ihre Freistellungspflicht oder Beträge, die Sie uns schulden, und schmälern diese nicht. Manche Rechtsordnungen lassen bestimmte Beschränkungen nicht zu, deshalb gelten Teile dieses Abschnitts möglicherweise nicht für Sie.

Freistellung

Sie verpflichten sich, Personade und seine Mitarbeitenden gegen alle Ansprüche, Verluste, Haftung und Kosten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten, die entstehen aus: den Nachrichten und Videos, die Sie senden; Ansprüchen einer Person, die Sie kontaktiert haben oder deren Stimme oder Abbild genutzt wurde; Ansprüchen von LinkedIn oder einer anderen Plattform wegen Ihrer Nutzung ihres Dienstes über Personade; Ihrem Betrug, Ihrer falschen Darstellung oder Ihrem Gesetzesverstoß; oder Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen. Wir sind berechtigt, die Verteidigung gegen jeden Anspruch selbst zu übernehmen, von dem Sie uns freistellen müssen, und Sie werden mit uns zusammenarbeiten. Diese Pflicht gilt über die Beendigung hinaus und wird durch die Obergrenze unter Haftungsbeschränkung nicht begrenzt.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Rechtsordnung, in der Personade niedergelassen ist, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Die Gerichte dieser Rechtsordnung sind ausschließlich zuständig für alle Streitigkeiten aus diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung des Dienstes.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wir veröffentlichen die neue Fassung hier und aktualisieren das Datum oben. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail, bevor sie wirksam werden. Wenn Sie den Dienst nach einer Änderung weiter nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? Schreiben Sie an help@personade.com.