Loom ist ein toller Rekorder. Kaltakquise ist aber kein Aufnahmeproblem, und genau deshalb ist Loom dafür das falsche Tool. Hundert Fremde zu erreichen, braucht drei Dinge, für die Loom nie gebaut wurde: die Leute finden, die Sie kontaktieren, ein Video machen, das von jedem Einzelnen handelt, ohne dass Sie jedes einzeln aufnehmen, und Ihnen sagen, was ein bestimmter Fremder mit dem Link gemacht hat. Loom gibt Ihnen eine Aufnahme und eine Aufrufzahl. Um mit Ihrem Team zu reden oder einem Kunden zu antworten, ist das alles, was Sie brauchen. Für Kaltakquise hat es die falsche Form.
Taugt Loom für Kaltakquise?
Bei den ersten zehn Interessenten fühlt sich Loom wie eine tolle Idee an. Sie nehmen einen kurzen Rundgang auf, fügen den Link in eine E-Mail ein, und er kommt wärmer an als reiner Text. Das Problem sind nicht die ersten zehn.
Es sind Nummer elf bis zweihundert, bei denen das, was die ersten zehn funktionieren ließ, leise zerfällt.
Ein kalter Interessent kennt Sie nicht. Eine Antwort verdient sich das Video, wenn es in den ersten Sekunden von ihm handelt, oder zumindest von seiner Lage. In Loom gibt es nur einen Weg, ein Video über eine bestimmte Person zu machen: ein neues für diese Person aufzunehmen. Bei zehn ist das in Ordnung.
Bei hundert ist es ein ganzer Tag, an dem Sie mit Ihrer Webcam reden, und bei Interessent vierzig nehmen Sie einen generischen Clip auf und reden sich ein, er zähle als persönlich. Der Empfänger merkt es.
Worin Loom wirklich großartig ist
Die Kritik ergibt nur Sinn, wenn man anerkennt, was Loom gut kann, also will ich fair sein. Es ist das beste Tool, das ich für asynchrones Video innerhalb einer Firma kenne.
Einem Kollegen einen Bug erklären, einen Kunden durch eine Lieferung führen, einem Interessenten antworten, der eine echte Frage gestellt hat, Feedback zu einem Design geben. Alles, bei dem Sie mit jemandem sprechen, der schon weiß, wer Sie sind, und bei dem es genau einen davon gibt.
In all diesen Fällen ist eine Aufnahme für ein Publikum keine Einschränkung. Sie ist der ganze Job. Das Tool passt zur Aufgabe. Kaltakquise ist der eine Ort, an dem „eine Aufnahme pro Publikum“ vom Feature zum Engpass wird, weil das Publikum jetzt Hunderte Fremde sind statt eines Kollegen.
Loom ist kein schlechtes Akquise-Tool. Es ist ein guter Rekorder, der einen Job machen soll, der erst dort anfängt, wo sein eigentlicher Job endet: nach der einen Aufnahme.
Warum ein Video pro Interessent nicht skaliert
Das ist der Kern des Missverhältnisses, also lohnt es sich, genau zu sein. Ein wirklich persönlicher Rundgang für einen Interessenten dauert vielleicht zehn Minuten mit Aufnahme und Aufräumen. Zwanzig davon kosten Ihren Tag. Zweihundert ein Quartal, das Sie nicht haben.
Die Handarbeitsversion von persönlichem Video hat eine harte Grenze, und alle stoßen an derselben Stelle daran.
Was Sie eigentlich wollen: den Teil, der persönlich sein muss, von dem trennen, der es nicht muss. Ihre Demo, die Substanz, ist für jeden Interessenten gleich. Nur der Einstieg, der seine Firma und seine Lage nennt, muss sich pro Person ändern. Loom kennt diese Trennung nicht.
Jedes Video ist eine unteilbare Aufnahme, also heißt ein anderer Einstieg: alles neu aufnehmen. Diese eine Designentscheidung ist der Grund, warum Loom persönliche Akquise nicht skalieren kann, und sie ist kein Bug. Dafür ist ein Rekorder einfach nicht da.
Warum die Aufrufzahlen von Loom für Vertrieb nicht reichen
Loom sagt Ihnen, dass ein Video angesehen wurde. Für Akquise reicht das nicht, um zu handeln. Wenn Sie Ihre eigene Pipeline betreiben, sind die Fragen enger: Hat dieser bestimmte Lead es geöffnet, wie weit hat er geschaut, hat er zum Buchen geklickt?
Eine Aufrufzahl, zusammengezählt über alle, die einen Link geöffnet haben, kann Ihnen nicht sagen, bei welchem Interessenten Sie am Montag nachfassen sollten.
Echte Auswertungen für die Akquise gelten pro Lead, nicht pro Video, und genau in diesem Unterschied wird Kaltakquise gewonnen. Wer drei Viertel Ihres Videos angesehen hat und dann still wurde, ist das leichteste Gespräch Ihrer Woche. Wer es nie geöffnet hat, sagt Ihnen, dass Nachricht oder Liste falsch waren.
Mit den Zahlen von Loom können Sie diese beiden nicht unterscheiden, also fassen Sie blind nach oder gar nicht.
Was eine Loom-Alternative für den Vertrieb wirklich braucht
Stellen Sie nebeneinander, was Kaltakquise braucht und was Loom bietet, und die Lücke hat nichts mit Videoqualität zu tun. Das Video von Loom ist in Ordnung. Die Lücke ist alles rund um das Video.
| Kaltakquise braucht | Loom | Was der Job verlangt |
|---|---|---|
| Die Leute finden, die Sie kontaktieren | Nicht seine Aufgabe | Eingebaute Lead-Suche |
| Ein persönliches Video pro Lead | Eine Aufnahme pro Lead, von Hand | Einmal aufnehmen, pro Lead personalisieren |
| Eine Seite rund um den Lead | Ein generischer Freigabelink | Eine Seite mit seinem Namen und seiner Firma |
| Verhalten pro Lead, keine Summen | Gesamtzahl der Aufrufe | Geöffnet, angesehen, geklickt, pro Lead |
| Ihr Ruf bleibt Ihrer | In Ordnung, Sie fügen jeden Link von Hand ein | Von Ihrem eigenen Konto gesendet, dosiert, stoppt bei Antwort |
Die letzte Zeile ist das eine, was Loom für Akquise leise richtig macht: Der Link geht von Ihrem eigenen Konto raus, unter Ihrem eigenen Namen. Jeder Ersatz, der etwas taugt, sollte das beibehalten, und wenn er das Senden für Sie übernimmt, sollte er es vorsichtig tun.
Wo Personade passt
Bevor es Personade gab, habe ich versucht, meine Kaltakquise mit Loom zu machen, weil es das Tool war, das ohnehin offen auf meinem Bildschirm lag. Die vier Lücken oben sind für mich also nicht theoretisch. Ich bin an jede davon gestoßen, in der Reihenfolge dieses Beitrags, und Personade ist gebaut, um genau diese vier zu schließen.
Personade ist LinkedIn-Automatisierung. Das Tool findet die Leads, was Loom nie vorhatte: eine Suche in LinkedIn oder Sales Navigator, die Leute, die auf einen Beitrag reagiert oder ihn kommentiert haben, ein Event, eine Gruppe, Ihr Netzwerk oder eine CSV. Dann führt es die Kampagne von Ihrem LinkedIn-Konto aus, die Einladung, die Nachricht und die Follow-ups, und hört in dem Moment auf, in dem jemand antwortet.
An der Aufnahmegrenze kommt das Video-Add-on ins Spiel, eingerichtet mit Ihnen in einem Gespräch. Sie nehmen ein Video auf, etwa eine Minute. Wir schreiben den Einstieg für jeden Lead und erstellen seine Version mit Ihrem Gesicht und Ihrer Stimme, sodass sich die Substanz nie ändert, während die ersten Sekunden an genau diese Person gerichtet sind.
Das hebt die Grenze von einer Aufnahme pro Interessent auf, ohne Ihre Woche in einen Tag vor der Webcam zu verwandeln. Die Videos gehen innerhalb Ihrer Kampagnen raus, Antworten landen in einem Posteingang, und Sie sehen, wer es angesehen hat.
Es sendet vorsichtig, nicht in Masse. Ein neues Konto durchläuft eine Aufwärmphase von drei Wochen, und jedes Konto verbindet sich über eine feste Residential-IP, immer dieselbe. Und es tauscht Sie nie gegen einen synthetischen Sprecher aus. Das Gesicht und die Demo sind Ihre. Nur der erste Satz ändert sich.
Wenn Sie die Version Punkt für Punkt wollen, steht sie auf der Seite zu personalisiertem Video, und das größere Argument für persönliches Video in der Kaltakquise steht im kompletten Leitfaden zur Akquise mit personalisierten Videos.
Häufige Fragen
Kann ich Loom für Kaltakquise nutzen? Können Sie, und für Ihre ersten paar Interessenten hält es. Bei größeren Mengen scheitert es aus drei Gründen: Persönlich bleiben heißt eine neue Aufnahme pro Person, Sie können darin keine Leads finden, und die Aufrufzahlen sind zusammengezählt statt einem bestimmten Lead zugeordnet. Für gelegentliches Video von Person zu Person ist es hervorragend. Für eine echte Pipeline wird die Aufnahmezeit zu Ihrer Grenze.
Ist Loom gut für den Vertrieb? Für warmen Vertrieb ist es wirklich nützlich. Die Frage eines bekannten Interessenten beantworten, einen Kunden durch ein Angebot führen, nach einem Gespräch nachfassen: Das ist jeweils ein Video für eine Person, die Sie schon kennt, und genau das kann Loom am besten. Kaltakquise ist der umgekehrte Fall: viele Fremde, die jeweils ein Video über sich brauchen, und das heißt in Loom jedes Mal neu aufnehmen.
Was ist die beste Loom-Alternative für die Akquise? Achten Sie auf die vier Dinge, die Loom fehlen. Es sollte Ihre Demo einmal aufnehmen und pro Lead nur den Einstieg tauschen, jedem Lead eine eigene Seite statt eines geteilten Links geben, Verhalten pro Lead statt einer einzigen Aufrufsumme melden und von Ihrem eigenen Konto senden, vorsichtig, damit Ihr Ruf intakt bleibt. Erst diese vier zusammen machen aus einem Rekorder ein Akquise-Tool.
Loom ist ein gutes Tool. Es ist nur ein Tool für den Moment, nachdem jemand schon weiß, wer Sie sind, und Kaltakquise ist der Moment davor. Nutzen Sie Loom für Ihr Team und Ihre warmen Antworten.
Wenn der Job ist, hundert Fremde dazu zu bringen, etwas anzusehen, das für sie gemacht wurde, ist der Rekorder nicht das, was fehlt.