Cloner sa voix avec l'IA pour prospecter devient glauque quand ça cache quelque chose, et ne pose aucun problème sinon. Cloner la voix d'un inconnu, faire passer un extrait généré pour un enregistrement fait à la main, cacher qu'un logiciel est passé par là : c'est là que ça devient une arnaque.
Prendre votre propre voix, clonée à partir de votre propre démo, pour dire une phrase vraie sur une vraie personne, sur des images où c'est vraiment vous, et l'envoyer depuis votre propre compte, ce n'est pas une arnaque. C'est le message que vous auriez envoyé à la main, en plus rapide. Le malaise vient du mensonge, pas de la technologie.
Ma propre prospection part avec un clone de ma voix, donc ce malaise, je le connais de l'intérieur. La première fois que j'ai entendu ma voix dire une phrase que je n'avais jamais prononcée, je n'ai pas aimé.
Je ne vais donc pas vous dire que votre inquiétude est irrationnelle. L'essentiel de ce qui suit vaut que vous utilisiez un jour un outil comme le mien ou pas. Le produit n'apparaît qu'une fois, vers la fin.
Cloner sa voix pour prospecter, est-ce vraiment glauque ?
Ce réflexe mérite d'être pris au sérieux, parce qu'il vise en général quelque chose de réel. Ce qu'on trouve glauque, ce n'est presque jamais la qualité du son. C'est l'impression d'être manipulé. Quelqu'un vous a consacré zéro seconde, mais s'est arrangé pour que vous croyiez qu'il en a passé dix minutes.
L'effort est simulé, et un effort simulé est un petit mensonge sur l'importance que vous avez pour l'expéditeur.
La vraie question n'est donc pas « est-ce qu'une machine a aidé à faire ça ». Une machine a aidé à faire presque tout ce qui arrive dans votre boîte de réception. La question, c'est « est-ce que ce message se fait passer pour ce qu'il n'est pas ».
Un cold email tapé dans un éditeur de texte est lui aussi assisté par une machine, et personne ne trouve ça inquiétant, parce qu'il ne prétend pas avoir été écrit à la main. Le clonage de voix ne devient glauque que lorsqu'il sert à fabriquer une proximité qui n'a jamais existé.
Les prospects détestent-ils la vidéo IA, ou juste la mauvaise ?
Les prospects détestent qu'on les trompe, et ils détestent s'ennuyer. La plupart du temps, « détester la vidéo IA », c'est l'un de ces deux problèmes sous un autre nom. Un avatar de synthèse, une personne qui n'existe pas et qui vous lit un script, n'est pas mal reçu parce qu'il utilise l'IA.
Il est mal reçu parce qu'il n'y a personne derrière. Personne à qui faire confiance, personne à qui répondre.
Une courte vidéo d'un vrai fondateur, qui montre un vrai produit et salue la personne par son nom avec ses propres mots, ne provoque pas la même réaction, parce que ce qui est personnalisé est réel. À l'image, un vrai humain. Les mots sont les siens.
Ce qui est produit à grande échelle, c'est le travail, pas l'honnêteté. Personne n'en veut à une honnêteté efficace. On en veut à une malhonnêteté efficace, et les deux ne se ressemblent pas du tout une fois qu'on regarde.
Pourquoi la prospection IA sonne faux, même quand le message est vrai ?
Beaucoup de messages de prospection sont corrects sur le papier et sonnent quand même faux. La grammaire est propre, l'offre est réelle, et quelque chose cloche. En général, la partie personnelle n'a rien de personnel. Une variable où n'importe quel nom irait montre que personne n'a vraiment fait attention, et les gens le sentent presque tout de suite.
Le message sonne faux parce que l'effort derrière est faux.
Ce problème n'a rien à voir avec le clonage ou la caméra. Vous pouvez envoyer un simple email texte et simuler l'effort, et envoyer une vidéo montée sans rien simuler. Ce qui tranche, c'est de savoir si la phrase qui se veut précise l'est vraiment.
Si elle cite leur entreprise, ce doit être leur vraie entreprise et une raison vraie, pas un modèle avec un trou à remplir. Rendez la partie personnelle vraiment personnelle, et l'impression de faux n'a plus où se cacher.
Cloner sa voix pour vendre, est-ce éthique ?
La limite n'a rien de flou une fois qu'on la nomme. Elle passe entre démultiplier la personne que vous êtes vraiment et fabriquer quelqu'un qui n'a jamais été là. Voici la même technologie, utilisée de deux façons.
| Franchit la limite | Reste honnête |
|---|---|
| Cloner la voix de quelqu'un d'autre, ou une voix qui n'appartient à personne | Cloner votre propre voix à partir de votre propre enregistrement |
| Un avatar de synthèse avec un visage qui n'existe pas | Vos vraies images, la personne à l'écran, c'est vous |
| Affirmer ou laisser croire que c'était enregistré à la main, rien que pour eux | Ne jamais prétendre que c'était en direct, juste un vrai message produit à grande échelle |
| Une phrase « personnelle » qui n'est qu'une variable où n'importe quel nom irait | Une phrase précise et vraie, qui n'a de sens que pour cette personne |
| Un logiciel l'envoie depuis un stock de comptes qui ne sont pas les vôtres | Il part de votre propre compte, sous votre nom, et vous l'assumez |
| La personne se sentirait trompée si elle voyait comment c'est fait | La personne pourrait vous regarder le faire, et rien ne changerait |
La dernière ligne, c'est tout le test. Si un prospect qui regarde par-dessus votre épaule se sentirait arnaqué, vous êtes du mauvais côté. S'il voit juste un fondateur qui fait sa prospection efficacement, tout va bien.
Le clonage de voix n'est pas le mensonge. Le mensonge, c'est cacher ce que vous êtes, ou vous inventer quelqu'un que vous n'êtes pas. Votre propre voix qui dit une chose vraie, ce n'est ni l'un ni l'autre.
Tout ça tient en une phrase facile à retenir. La personne doit être réelle, et ce qu'elle dit doit être vrai. Ne clonez que votre propre voix, à partir d'images où c'est vraiment vous, et ne vous mettez dans la bouche que des mots que vous diriez sans gêne à cette personne en face.
Faites ça, et le clonage de voix cesse d'être une question d'éthique. Il redevient un outil de production, comme une caméra ou un micro. Pour savoir si la version honnête obtient vraiment des réponses, j'ai écrit un article à part : la vidéo personnalisée obtient-elle plus de réponses.
Ce que fait Personade, et ce qu'il ne fait pas
Voilà pour l'argument. Personade est un outil d'automatisation LinkedIn, et la vidéo personnalisée est une option clé en main en plus. Cette option, c'est ma façon de construire du bon côté de cette limite. La voix vient de la seule vidéo que vous enregistrez, pas de celle de quelqu'un d'autre, et la personne à l'écran, ce sont vos propres images, à chaque fois. Pas d'avatar, pas de voix empruntée, nulle part.
Chaque prospect reçoit sa propre version, avec une ouverture qui le nomme, dans votre voix, sur la vidéo que vous avez déjà tournée. Le reste de la vidéo est exactement ce que vous avez enregistré.
Un point que je veux dire clairement, puisque cet article parle de confiance. Personade n'affiche rien sur la page du prospect pour signaler qu'un logiciel a servi. L'honnêteté ne tient pas dans un badge. Elle tient dans le fait que le message est vrai, et qu'il vient de vous.
Les vidéos partent dans vos propres campagnes LinkedIn, depuis votre propre profil, vers les personnes que vous avez choisies. C'est toute la réponse à la question éthique, transformée en façon de travailler.
La personne est réelle parce que c'est votre enregistrement, ce qui est dit doit être vrai parce que ça part sous votre nom, et ça reste votre prospection parce que ça part de votre compte. Pour voir comment tout ça s'assemble, le guide complet de la prospection par vidéo personnalisée reprend tout.
Questions fréquentes
Faut-il dire aux prospects que la vidéo a été faite avec l'IA ? Vous n'y êtes pas obligé, et ce n'est pas une étiquette qui rend une prospection honnête. L'honnêteté vient du fait que le message est vrai : votre vraie voix, vos vraies images, une vraie raison de prendre contact, envoyé depuis votre propre compte. Si tout ça tient, une mention n'apporte pas grand-chose. Sinon, aucune mention ne rattrape le message. Dites-le si vous voulez, mais n'en faites pas le test.
Quelle différence entre une vidéo personnalisée et un deepfake ? Un deepfake fabrique quelqu'un qui n'a jamais été là : la voix d'une autre personne, ou un visage qui n'appartient à personne. Une vidéo personnalisée, ce sont vos propres images, avec une phrase d'ouverture vraie pour chaque personne. La personne est réelle, et ce qu'elle dit aussi. Seul le travail est produit à grande échelle, pas la personne, et pas la vérité de ce qui est dit.
Pourquoi les vidéos avec avatar de synthèse sont-elles si mal reçues ? Parce qu'il n'y a personne derrière. Un avatar qui lit un script n'offre personne à qui faire confiance ni à qui répondre, alors il sonne creux, aussi soigné soit-il. Un vrai fondateur, sur de vraies images, qui salue la personne par son nom avec ses propres mots, ne provoque pas la même réaction, parce que ce qui est personnalisé, justement, c'est une vraie personne.
La technologie est neutre. Une voix clonée peut porter un mensonge ou la vérité, exactement comme votre voix de tous les jours. Ce qui décide lequel des deux vous faites, c'est de savoir si la personne est réelle et si ce qu'elle dit est vrai.
Gardez les deux honnêtes, envoyez-le depuis votre propre compte, et vous n'aurez jamais à vous demander si c'est vous, le type louche dans la boîte de réception de quelqu'un. Ce ne sera pas vous.