Datenschutzerklärung

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Wer wir sind

Personade („Personade“, „wir“, „uns“) entwickelt Software für LinkedIn-Akquise. Sie verbinden Ihr LinkedIn-Konto, wählen aus, wen Sie erreichen möchten, und Personade sendet die Einladungen und Follow-ups für Sie, über Ihr Konto, innerhalb von Tageslimits. Außerdem erstellen wir personalisierte Videos als separaten Done-for-you-Service. In dieser Erklärung bezeichnet „Sie“ eine Person, die Personade nutzt oder diese Website besucht. Wenn Sie von jemandem kontaktiert wurden, der Personade nutzt, lesen Sie Ihre Rechte.

Ihr Konto

Bei der Registrierung erheben wir:

• Kontodaten: Ihren Namen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen und Ihre Rolle. Wenn Sie sich mit Google anmelden, erhalten wir von Google Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Profilbild und sonst nichts.
• Die Website Ihres Unternehmens: Wir lesen die Startseite einmal und lassen ein KI-Modell eine kurze Beschreibung entwerfen, was Sie verkaufen und wer es kauft, damit Ihre erste Kampagne einen Ausgangspunkt hat. Sie können sie bearbeiten oder verwerfen.
• Zahlungsdaten: Diese verarbeitet unser Zahlungsanbieter, der Merchant of Record ist. Wir sehen Ihren Tarif, Ihre Rechnungen und die letzten Ziffern Ihrer Karte, nie die vollständige Nummer.
• Einstellungen und Aktivität: Ihre Kampagnen, Sequenzen, Limits, Arbeitszeiten, Benachrichtigungseinstellungen und ein Protokoll dessen, was das Produkt wann getan hat.
• Produktnutzung: welche Seiten der App Sie öffnen und welche Funktionen Sie nutzen, damit wir sehen, was funktioniert, und beheben können, was nicht funktioniert.

Ihr LinkedIn-Konto

Um Kampagnen über Ihr LinkedIn-Konto auszuführen, meldet sich unsere Software in einem Browser auf unseren Servern in Ihrem Namen an. Das ist das Sensibelste, was wir speichern. Deshalb steht hier genau, was dazu gehört.

Was wir erheben

• Ihre LinkedIn-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort sowie jeden Bestätigungscode, den LinkedIn bei der Anmeldung verlangt. Passwort und Code werden einmal zur Anmeldung genutzt und spätestens dreißig Minuten nach der Eingabe gelöscht, unabhängig davon, ob die Anmeldung erfolgreich war. Wir zeigen sie niemandem, auch Ihnen nicht.
• Die angemeldete Sitzung: die Cookies, die LinkedIn nach der Anmeldung ausstellt. Damit können wir ohne Ihr Passwort in Ihrem Namen handeln. Die Sitzung wird verschlüsselt gespeichert und nur auf unseren Servern geöffnet.
• Eine feste Internetadresse: Jedes Konto erhält eine feste Residential-IP von einem Proxy-Anbieter, immer dieselbe, in Ihrem Land, wenn dort eine frei ist. So sieht LinkedIn Ihr Konto immer vom selben Ort. Die Zugangsdaten für diese Adresse werden verschlüsselt gespeichert.
• Angaben zum Computer, von dem aus Sie das Konto verbunden haben: Bildschirmgröße, Sprache, Betriebssystem und Zeitzone, beim Verbinden aus Ihrem Browser ausgelesen, damit der Browser, den wir betreiben, wie Ihrer aussieht.
• Ihr LinkedIn-Profil: Name, Headline, Foto und Profil-URL, damit die App anzeigen kann, welches Konto verbunden ist.

Was wir mit der Sitzung tun

Wir nutzen sie ausschließlich, um die Kampagnen auszuführen, die Sie einrichten (Profilbesuche, Einladungen, Nachrichten, Folgen von Personen, Likes, Bestätigungen von Kenntnissen und das Zurückziehen von Einladungen), um Leads aus den Suchen, Beiträgen, Events und Gruppen zu importieren, die Sie uns nennen, um die Profile Ihrer Leads zu lesen und um die Gespräche zu synchronisieren, die Ihre Kampagnen begonnen haben. Wir nutzen sie für nichts anderes: Wir veröffentlichen nie Beiträge, kommentieren nie und ändern nie Ihr Profil.

Was wir nicht lesen

Wir speichern nur Gespräche mit Personen, die Ihre Kampagnen kontaktiert haben. Der Rest Ihres LinkedIn-Posteingangs, also Ihre anderen Kontakte, Recruiter, Kollegen und Freunde, wird nie gespeichert. Unsere Software muss die Nachrichtenseite laden, um Ihre Kampagnengespräche zu finden, aber alles, was kein Kampagnen-Lead ist, wird sofort verworfen und nie festgehalten.

Trennen

Sie können ein Konto jederzeit in der App trennen. Wir löschen die gespeicherte Sitzung und melden sie auf Seiten von LinkedIn ab. Dasselbe tun wir automatisch sieben Tage nach Ende eines Abos und drei Tage nach einer Testphase, die nie bezahlt wurde. Die feste IP-Adresse wird freigegeben, sobald sie dreißig Tage lang nicht genutzt wurde.

Die Personen, die Sie erreichen

Personade speichert Informationen über die Personen, die Sie einer Kampagne oder einer Liste hinzufügen. Sie entscheiden, wer das ist. Für diese Daten sind Sie der Verantwortliche, wir verarbeiten sie in Ihrem Auftrag gemäß unserem Auftragsverarbeitungsvertrag. Was wir über jede Person speichern:

• Was Sie importiert haben: Name, Headline, Position, Unternehmen, Standort, Profil-URL, Foto sowie alle Spalten aus einer CSV-Datei oder Felder, die Sie selbst eingegeben haben.
• Das öffentliche LinkedIn-Profil der Person, über Ihr Konto gelesen, wenn ein Kampagnenschritt es öffnet: Info, Berufserfahrung, Ausbildung, Kenntnisse, Followerzahl und ihre aktuellen Beiträge, wenn ein Schritt mit einem davon interagiert. Die LinkedIn-Seite ihres Unternehmens wird einmal gelesen und in Ihrem Workspace gemeinsam genutzt.
• Kontaktdaten, die LinkedIn Ihnen anzeigt, sobald Sie vernetzt sind: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Websites und alles, was die Person sonst in ihren Kontaktinformationen angibt.
• E-Mail-Adressen, die wir finden: Wenn Sie Find email nutzen, sehen wir uns das Profil der Person, die Website ihres Unternehmens und das Adressmuster ihrer Kollegen an. Wir sagen Ihnen, ob das Ergebnis aus dem Profil stammt oder eine Vermutung ist, und speichern beides getrennt.
• Kampagnenverlauf: bei welchem Schritt die Person ist, wann sie eingeladen wurde, wann sie angenommen hat, wann sie geantwortet hat, Tags, Notizen, die Sie schreiben, und ob Sie sie auf Ihre Sperrliste gesetzt haben.

Wenn Sie Suggested leads nutzen, führt ein Anbieter für Lead-Suchen eine LinkedIn-Suche nach dem Käuferprofil durch, das wir entworfen haben, und liefert bis zu 25 öffentliche Profile zurück, mit einer geschäftlichen E-Mail-Adresse, wo er eine findet. Diese werden wie jeder andere importierte Lead gespeichert.

Ihr Posteingang

Wenn ein Lead antwortet, speichern wir das Gespräch: die Nachrichten in beide Richtungen, wann sie gesendet wurden, und alle Anhänge. Das gilt nur für Gespräche mit Personen, die Ihre Kampagnen kontaktiert haben, und nur, damit Sie sie in Personade lesen und beantworten können. Antworten, die Sie in Personade schreiben, werden über Ihr LinkedIn-Konto gesendet.

Personalisierte Videos

Personalisierte Videos sind ein separater Done-for-you-Service. Wenn Sie ihn buchen, erheben wir:

• Eine Aufnahme der Person, die vor der Kamera erscheint, einmalig erstellt.
• Ein Stimmmodell, das aus dieser Aufnahme erstellt wird, mit der schriftlichen Einwilligung dieser Person. Wir protokollieren die Einwilligung zusammen mit dem Zeitpunkt, dem zugestimmten Wortlaut und, wo verfügbar, der IP-Adresse, von der aus sie erteilt wurde. Ohne Einwilligung entsteht kein Stimmmodell.
• Das Skript für jeden Lead, erstellt aus Name, Unternehmen, Rolle und weiteren Angaben, die Sie geliefert haben, sowie das gerenderte Video und die Videoseite für jeden Lead.

Je nach Auftrag wird nur der erste Satz in der geklonten Stimme neu gesprochen und lippensynchron auf die Aufnahme gelegt, oder das ganze Skript. In beiden Fällen gehören Gesicht und Stimme immer der echten Person aus der Aufnahme. Wir erzeugen nie eine synthetische Stimme oder ein synthetisches Gesicht von jemandem, der nicht eingewilligt hat, und wir löschen ein Stimmmodell auf Anfrage. Stimme und Lippensynchronisation übernehmen spezialisierte Anbieter, die unter An wen wir Daten weitergeben aufgeführt sind.

Videoseiten und Zuschauer

Jedes personalisierte Video liegt auf einer eigenen Seite unter einer nicht erratbaren Webadresse, die von Suchmaschinen nicht gelistet wird. Wenn Sie ein solches Video erhalten haben, erfasst die Seite Folgendes: dass sie geöffnet wurde, ob das Video abgespielt wurde und wie weit es angesehen wurde und ob der Button geklickt wurde. Wir speichern weder Ihren Browser noch Ihren Standort, und Ihre IP-Adresse wird nur kurz aufbewahrt, um wiederholte Anfragen zu begrenzen, und nie mit Ihnen verknüpft. Auch auf diesen Seiten wird, wie im Rest unserer App, Google Analytics geladen und setzt eigene Cookies. Der Absender sieht diese Nutzungsdaten, damit er weiß, dass sein Video angesehen wurde.

Wofür wir Informationen nutzen

• Um den Dienst bereitzustellen, zu betreiben und zu verbessern.
• Um Ihre Kampagnen nach Ihren Anweisungen über Ihr LinkedIn-Konto auszuführen.
• Um die Leads zu finden und anzureichern, um die Sie uns bitten.
• Um personalisierte Videos, die Sie bestellt haben, zu erstellen und zu liefern.
• Um Zahlungen abzuwickeln und Ihr Konto zu verwalten.
• Um Servicenachrichten zu senden: eine Benachrichtigung bei Antworten, eine tägliche Übersicht, eine wöchentliche Zusammenfassung und ein paar Onboarding-E-Mails. Die tägliche Übersicht und die Zusammenfassung können Sie unter Settings abschalten.
• Um Supportanfragen zu beantworten.
• Um die Plattform sicher zu halten und Missbrauch zu verhindern.

Wir nutzen Ihre Daten und die Daten Ihrer Leads nicht, um KI-Modelle zu trainieren, eine eigene Kontaktdatenbank aufzubauen, Ihren Leads Werbung zu schicken oder sie selbst zu kontaktieren. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

An wen wir Daten weitergeben

Wir geben Daten nur weiter, soweit es für den Betrieb von Personade nötig ist:

• Dienstleister, die Daten vertraglich und nach unseren Weisungen verarbeiten: Cloud-Hosting, die Server, auf denen die Browsersitzungen laufen, Datenbank, Dateispeicher, der Residential-Proxy-Anbieter (der Ihren LinkedIn-Datenverkehr transportiert), ein Anbieter für Lead-Suchen (der Suchkriterien erhält, nicht Ihre Leads), ein Anbieter von KI-Modellen (der den Text der Startseite Ihres Unternehmens erhält sowie Vorname, Unternehmen und Rolle eines Leads, wenn wir ein Videoskript schreiben), Anbieter für Stimmklonen, Sprachausgabe und Lippensynchronisation bei Videoaufträgen, Transaktions-E-Mails, Zahlungen und Produktanalyse.
• Rechtliche Gründe: wenn das Gesetz es verlangt oder um Rechte, Sicherheit und die Integrität des Dienstes zu schützen.
• Unternehmensübertragungen: im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten, vorbehaltlich dieser Erklärung.

Die Liste der Anbieter mit Namen, Rolle und Standort erhalten Sie auf Anfrage unter privacy@personade.com. Wenn Sie Kunde sind, legt unser Auftragsverarbeitungsvertrag fest, was jede Kategorie von Anbietern über Ihre Leads erhält.

Diese Website

Wenn Sie auf personade.com ein Formular ausfüllen, ein Playbook herunterladen, einen Newsletter abonnieren oder ein Gespräch buchen, speichern wir die E-Mail-Adresse und alles andere, was Sie eingegeben haben. Wir nutzen sie, um Ihnen das Angeforderte zu schicken und, sofern Sie sich nicht abmelden, gelegentlich Produktneuigkeiten. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink. Neue Formulareinträge und Buchungen werden außerdem in einen privaten Team-Chat übermittelt, damit wir sie schnell sehen. Gespräche werden über Cal.com gebucht, das die Buchung nach seiner eigenen Datenschutzerklärung verarbeitet.

Wenn Sie über den Link eines Partners kommen, hält ein First-Party-Cookie unserer Partnerplattform das fest, damit der Partner vergütet wird, wenn Sie sich registrieren. Es enthält eine Partnerreferenz, nicht Ihre Identität.

Cookies und Analyse

Notwendige Cookies halten die Website und das Produkt am Laufen, darunter ein Cookie, das sich merkt, in welcher Region Sie sind, und in der App Ihre Anmeldung. Sie lassen sich nicht abschalten.

Wir messen die Website mit einem cookielosen Analyse-Tool, das Seitenaufrufe zählt, ohne Sie zu identifizieren, und nichts in Ihrem Browser speichert. Es wird für alle Besucher geladen.

Zwei optionale Tools setzen Cookies. Google Analytics zeigt uns, welche Seiten Menschen besuchen, und erhält als unser Auftragsverarbeiter Ihre gekürzte IP-Adresse und Nutzungsdaten. Microsoft Clarity zeichnet anonymisierte Sitzungswiedergaben auf und erstellt Heatmaps, damit wir sehen, wo die Website Menschen verwirrt. Was Sie eingeben, wird dabei maskiert. Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich, in der EU oder in der Schweiz befinden, lädt Clarity nicht, und Google Analytics setzt keine Cookies, bis Sie im Cookie-Banner zustimmen. In anderen Ländern werden beide standardmäßig geladen, soweit das örtliche Recht es erlaubt, und Sie können sie abschalten. In jedem Fall können Sie Ihre Wahl jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen in der Fußzeile ändern.

Wie lange wir Daten speichern

• Ihr Konto, Ihre Kampagnen, Leads und Gespräche: solange Ihr Konto besteht. Wenn Sie kündigen, behalten wir sie, damit bei einem neuen Abo alles wieder da ist. Löschen Sie Ihr Konto unter Settings, löschen wir alles, einschließlich Videos, Aufnahmen und etwaiger Stimmmodelle, und bestätigen es per E-Mail.
• LinkedIn-Sitzung: bis Sie das Konto trennen, sieben Tage nach Ende eines Abos oder drei Tage nach einer unbezahlten Testphase. Passwörter und Codes: höchstens dreißig Minuten.
• Videoseiten: werden nach einem Jahr nicht mehr ausgeliefert, sofern der Absender nicht eine längere Dauer wünscht, und werden mit dem Konto des Absenders gelöscht.
• Stimmmodelle: werden auf Anfrage, bei Kontolöschung und automatisch nach sechzig Tagen ohne Nutzung gelöscht. Der Einwilligungsnachweis und die Originalaufnahme bleiben erhalten, solange das Konto besteht, damit das Modell bei einer erneuten Bestellung neu erstellt werden kann.
• Anmeldungen über die Website: bis Sie sich abmelden oder uns bitten, sie zu löschen.
• Backups: werden innerhalb von dreißig Tagen nach einer Löschung überschrieben.

Sie können uns bitten, etwas früher zu löschen, indem Sie an privacy@personade.com schreiben. Wir erledigen das innerhalb von dreißig Tagen. Sie können außerdem eine Kopie Ihrer Kontodaten aus der App herunterladen. Wir bewahren nur auf, wozu uns ein Gesetz verpflichtet, und nur so lange, wie dieses Gesetz es verlangt.

Sicherheit

Jede Verbindung nutzt TLS. Die Datenbank und gespeicherte Dateien sind im Ruhezustand verschlüsselt. LinkedIn-Sitzungen, Proxy-Zugangsdaten und jedes Token von Drittanbietern sind zusätzlich mit einem Schlüssel verschlüsselt, der nur auf unseren Servern liegt, und werden nie an einen Browser gesendet. Der Zugriff auf Produktionsdaten ist auf die Personen beschränkt, die ihn brauchen, und jede davon meldet sich mit einem eigenen Zugang an. Videoseiten nutzen Adressen, die sich nicht erraten lassen. Kein System ist vollkommen sicher, deshalb können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wenn wir eine Datenpanne feststellen, die Sie betrifft, informieren wir Sie unverzüglich.

Ihre Rechte

Je nach Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einschränken zu lassen. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an privacy@personade.com. Sie können sich außerdem bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Wenn Sie von jemandem kontaktiert wurden, der Personade nutzt, ist die Person oder das Unternehmen, die sich bei Ihnen gemeldet hat, der Verantwortliche für Ihre Daten, und die Nachricht kam von deren eigenem LinkedIn-Konto. Bitten Sie sie in einer Antwort, den Kontakt einzustellen, oder schreiben Sie uns. Wir leiten Ihre Anfrage dann unverzüglich an sie weiter und helfen bei der Beantwortung. Wenn eine Videoseite über Sie erstellt wurde und Sie möchten, dass sie entfernt wird, sagen Sie es uns, dann nehmen wir sie offline.

Internationale Übermittlungen

Unsere Anwendungsserver und unsere Datenbank stehen im Vereinigten Königreich, und einige unserer Anbieter sitzen in den Vereinigten Staaten. Wenn wir personenbezogene Daten aus dem Vereinigten Königreich oder dem EWR übermitteln, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und das UK International Data Transfer Addendum oder auf die eigene Zertifizierung des Anbieters im Rahmen eines Angemessenheitsbeschlusses.

Personade for Shopify

Personade for Shopify ist ein separates Produkt für Onlineshops. Der Shopinhaber nimmt ein Dankesvideo auf, und jeder Kunde, der kauft, erhält eine Version davon, in der sein eigener Vorname in der aufgenommenen Stimme gesprochen wird. Wenn Sie in einem Shop gekauft und ein solches Video erhalten haben, betrifft Sie dieser Teil.

Wer über die Daten entscheidet

Der Shop, bei dem Sie gekauft haben, entscheidet, ob er Personade installiert, welche Bestellungen ein Video erhalten und wie es Sie erreicht. Der Shop ist der Verantwortliche für Ihre Daten. Wir handeln als sein Auftragsverarbeiter und tun nur, was das Produkt tut. Wenn Sie Ihre Daten berichtigen oder entfernen lassen möchten, wenden Sie sich zuerst an den Shop. Eine Anfrage direkt an uns bearbeiten wir ebenfalls, in Abstimmung mit dem Shop.

Was wir von Shopify erhalten

Wenn Sie eine bezahlte Bestellung aufgeben, übermittelt uns Shopify Ihren Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer, den Bestellbetrag, ob ein Rabattcode genutzt wurde und welche Produkte die Bestellung enthält. Die letzten drei Angaben dienen nur dazu, dass die Regeln des Shops entscheiden können, ob Ihre Bestellung ein Video erhält, und werden nicht gespeichert. Bestellungen, die die Regeln überspringen, hinterlassen überhaupt nichts über Sie, nur einen laufenden Zähler, wie viele übersprungen wurden.

Was wir speichern

• Ihren Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer.
• Das gerenderte Video und seine private, nicht erratbare Videoseite.
• Ob diese Seite geöffnet und das Video abgespielt wurde, damit der Shop weiß, dass seine Videos angesehen werden. Das ist ein Zähler, kein Profil.

Das aufgenommene Video und die geklonte Stimme

Die Person im Video ist der Gründer oder ein Teammitglied des Shops. Diese Person wird einmal gefilmt und willigt auf dem Upload-Bildschirm ein, bevor ein Stimmmodell erstellt wird. Nur die Begrüßung mit Ihrem Namen wird synthetisch erzeugt. Der Rest ist die echte Aufnahme. Ihre eigene Stimme und Ihr Gesicht werden nie verwendet.

Wie das Video Sie erreicht

Wir schicken Ihnen selbst keine E-Mail. Der Videolink wird an die Tools übergeben, die der Shop bereits nutzt und die ihn von der eigenen Adresse des Shops senden: seine E-Mail-Plattform (etwa Klaviyo oder Omnisend), eine Shopify-Automatisierung oder einen Endpoint, den der Shop betreibt. Außerdem hängen wir den Link in Shopify an Ihre Bestellung, wo nur der Shop ihn sehen kann.

Wenn Sie die Löschung möchten

Bitten Sie den Shop, Ihre Daten zu löschen. Shopify leitet die Anfrage automatisch an uns weiter, und wir löschen dann das Video, seine Seite und alles, was wir über Sie speichern. Sie können auch direkt an privacy@personade.com schreiben, dann tun wir dasselbe. Entfernt der Shop die App, entstehen sofort keine neuen Videos mehr, und Shopify weist uns an, die Daten des Shops zu löschen, einschließlich aller Kundenvideos und Videoseiten.

Kinder

Personade ist ein Business-Tool und nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern, und Sie dürfen sie keiner Kampagne hinzufügen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir veröffentlichen die neue Fassung hier und aktualisieren das Datum oben. Wesentliche Änderungen teilen wir über den Dienst mit.

Kontakt

Fragen zum Datenschutz? Schreiben Sie an privacy@personade.com.