- Types d'étapes, de la visite de profil au retrait d'une invitation
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- Types d'étapes, de la visite de profil au retrait d'une invitation
- Jours d'attente pour qu'une invitation soit acceptée
- 1 à 30
- Jours d'attente pour qu'une invitation soit acceptée
- Versions par étape pour un test A/B équitable
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- Versions par étape pour un test A/B équitable
- Séquences de départ à copier et modifier
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- Séquences de départ à copier et modifier
Qu'est-ce qu'une séquence d'automatisation LinkedIn ?
Une séquence LinkedIn, c'est une suite d'étapes qui se déroule pour chaque prospect, de façon indépendante. Visiter son profil. Envoyer une invitation. Attendre. S'il accepte, envoyer un message. Attendre quelques jours. Relancer. Certains outils parlent de campagne drip. C'est la même idée.
Sur LinkedIn, la plupart des réponses arrivent après le premier message, pas grâce à lui. Les gens sont occupés, ils voient votre note entre deux réunions et comptent répondre plus tard. Une séquence fait en sorte que ce « plus tard » arrive vraiment, sans que vous teniez un tableur de qui a reçu quoi et quand.
Dans Personade, vous construisez la séquence une seule fois, sur un canevas simple, et elle tourne pour chaque prospect de la campagne à un rythme humain, dans vos horaires de travail et vos limites quotidiennes. Vous écrivez les mots. Nous nous chargeons de ne rien oublier.
Toutes les étapes possibles d'une séquence LinkedIn
Une séquence se construit avec dix types d'étapes. Pour certaines, vous écrivez du texte, comme la note d'invitation et les messages. Les autres sont des actions LinkedIn en un clic, qui vous rendent visible avant de demander quoi que ce soit.
Vous pouvez ajouter un délai après chaque action, de 0 à 90 heures ou jours, ou placer une étape d'attente à part (un jour par défaut). Un parcours peut contenir jusqu'à 40 étapes, bien plus que ce dont une séquence raisonnable a besoin.
Les messages ne partent qu'aux personnes avec qui vous êtes en relation, car c'est ainsi que LinkedIn fonctionne pour les messages classiques. Une étape message se place donc après l'acceptation de l'invitation, ou dans une campagne qui cible vos relations existantes.
| Étape | Ce qu'elle fait | Bon à savoir |
|---|---|---|
| Visiter le profil | Visite son profil LinkedIn | Il peut vous voir dans les visites de son profil |
| Invitation | Envoie une invitation | Note facultative, jusqu'à 300 caractères, avec une note de secours plus courte |
| Message | Envoie un message LinkedIn | Relations de 1er niveau uniquement, jusqu'à 8 000 caractères |
| S'abonner | S'abonne à son profil | Ses posts apparaissent dans votre fil |
| Se désabonner | Arrête de le suivre | Pratique en fin de parcours |
| Aimer le dernier post | Aime son dernier post | Une approche légère avant de demander quoi que ce soit |
| Valider des compétences | Valide des compétences sur son profil | Relations uniquement |
| Retirer l'invitation | Annule une invitation envoyée | Une étape à ajouter vous-même, pour les invitations restées sans réponse |
| Attendre | Met la séquence en pause | Un jour par défaut |
| Fin | Termine le parcours pour ce prospect | Chaque parcours se termine par cette étape |
Un parcours différent pour ceux qui acceptent
Après l'invitation, la plupart des séquences ont besoin de savoir une seule chose : la personne a-t-elle accepté ? Personade a donc une seule condition, « if connected » (si en relation). Elle sépare la séquence en deux parcours : oui, et pas encore.
Vous choisissez combien de temps attendre une réponse, entre 1 et 30 jours. Par défaut, c'est 3. Tant que l'invitation est en attente, nous revérifions au plus toutes les 12 heures, pour que le prospect passe sur le parcours oui peu après avoir accepté.
C'est sur le parcours oui que vont vos messages. Le parcours pas encore, c'est vous qui décidez. Laissez-le vide et le prospect s'arrête là. Ou ajoutez un like et un abonnement pour rester visible, ou retirez l'invitation pour garder votre liste d'invitations en attente propre. Les parcours peuvent s'imbriquer sur 8 niveaux, mais une seule séparation suffit en général.
Oui
Il a accepté. Envoyez votre premier message, puis vos relances.
Pas encore
Pas de réponse dans le délai fixé. Arrêtez, restez visible ou retirez l'invitation.
Vous fixez l'attente
De 1 à 30 jours pour accepter. Nous revérifions les invitations en attente au plus toutes les 12 heures.
Des variables qui n'envoient jamais « Bonjour , »
Chaque note d'invitation et chaque message peut utiliser des variables : {{first_name}}, {{last_name}}, {{company}}, {{position}} et {{location}}. Si vous importez des prospects depuis un CSV, chaque colonne supplémentaire devient aussi une variable. C'est là que se glisse la vraie phrase personnelle : un post qu'il a écrit, une relation commune, la raison pour laquelle vous l'avez choisi.
Les noms sur LinkedIn sont souvent en désordre. Les gens y mettent des titres, des diplômes, des emoji et des mots comme « Hiring ». Nous nettoyons les prénoms avant de les insérer dans un message : vous écrivez à Sarah, pas à « Dr. Sarah 🚀 Hiring ».
Si une valeur manque, nous retirons la variable et remettons les espaces en ordre autour. Et si un message a besoin d'un prénom que nous n'avons pas, il attend au lieu de partir en « Bonjour , ». Rien ne trahit plus l'automatisation qu'un prénom vide.
Cinq variables intégrées
Prénom, nom, entreprise, poste et localisation.
Vos propres colonnes
Toute colonne personnalisée d'un import CSV fonctionne comme variable.
Des prénoms propres
Titres, diplômes, emoji et « Hiring » sont retirés.
Testez en A/B votre note d'invitation ou votre message
Vous hésitez entre deux accroches ? Ajoutez une version B à n'importe quelle étape d'invitation ou de message. Chaque prospect reçoit l'une des deux au hasard, à 50/50, et garde cette version pendant toute la campagne.
Les notes d'invitation sont jugées sur le nombre d'acceptations. Les messages, sur le nombre de réponses. C'est le chiffre que chacun est censé faire bouger.
Nous ne désignons pas de gagnant sur trop peu de données. Moins de 20 prospects par version, ou un écart de moins de 5 points, et nous vous disons qu'il est trop tôt. Quand un gagnant se dégage clairement, c'est vous qui le choisissez. Rien ne bascule tout seul. Les résultats se trouvent dans vos statistiques de campagne.
Deux versions par étape
Une version A et une version B, réparties à 50/50.
Le bon critère
Les notes sur les acceptations, les messages sur les réponses.
Pas de faux gagnant
Au moins 20 prospects par version et 5 points d'écart.
Des exemples de campagnes drip LinkedIn à copier
Inutile de partir d'une page blanche. Personade propose trois séquences de départ. Choisissez-en une, changez les mots et ajustez les délais. Voici ce que fait chacune, étape par étape.
« Invite and follow up » est le grand classique. « Warm up first » convient aux prospects froids qui n'ont jamais entendu parler de vous. « Message my connections » s'adresse aux personnes que vous connaissez déjà, comme d'anciens clients ou d'anciens collègues à qui vous voulez parler de quelque chose de nouveau.
Gardez vos relances courtes et donnez à chacune une nouvelle raison de répondre : un lien utile, une question rapide, une demande plus petite. Deux ou trois messages après le premier, c'est largement suffisant. Ensuite, laissez tomber.
| Modèle | Étapes et délais | Idéal pour |
|---|---|---|
| Invite and follow up | Invitation. Si en relation sous 30 jours : attendre 1 heure, message, attendre 3 jours, message, attendre 4 jours, message. Fin. | Les prospects froids, la campagne de tous les jours |
| Warm up first | Visiter le profil, attendre 1 jour. Aimer le dernier post, attendre 1 jour. S'abonner, attendre 2 jours. Invitation. Si en relation sous 14 jours : message. Fin. | Les profils occupés ou très seniors qui ignorent les inconnus |
| Message my connections | Message, attendre 3 jours, message. Fin. | Les personnes avec qui vous êtes déjà en relation |
Des relances automatiques qui savent s'arrêter
Le pire qu'une séquence puisse faire, c'est envoyer « je me permets de revenir vers vous » à quelqu'un qui a déjà répondu. L'arrêt à la réponse est donc toujours activé, et vous ne pouvez pas le désactiver.
Quand un prospect répond, nous le mettons en pause dans toutes les campagnes de votre espace de travail, quel que soit le compte LinkedIn qui a envoyé le message. À partir de là, c'est une conversation, et elle vous appartient. Vous la reprenez dans la boîte de réception unifiée.
Nous repérons les réponses en synchronisant votre boîte de réception, environ toutes les 15 minutes pendant vos horaires de travail. Les campagnes ignorent aussi les personnes déjà contactées par une autre campagne (activé par défaut), peuvent ignorer vos relations existantes, et vérifient toujours votre liste d'exclusion.
Toujours activé
Aucun réglage à oublier. Une réponse met fin à la séquence pour cette personne.
Toutes les campagnes
En pause dans tout l'espace de travail, pas seulement dans la campagne à laquelle elle a répondu.
Modifiable en cours de route
Modifiez une séquence active : les prospects sont déplacés étape par étape, personne ne reçoit deux fois la même.
Comment créer une séquence LinkedIn dans Personade
D'une campagne vide à une séquence qui tourne toute seule.
- 1
Ajoutez vos prospects
Récupérez-les depuis une recherche LinkedIn ou Sales Navigator, ou importez un CSV. Voir la recherche de prospects.
- 2
Choisissez un modèle ou partez de zéro
« Invite and follow up », « Warm up first » ou « Message my connections ». Les trois sont modifiables.
- 3
Écrivez votre note et vos messages
Utilisez des variables pour les prénoms et les entreprises, et vos propres colonnes CSV pour la phrase personnelle.
- 4
Réglez le timing
Ajoutez un délai après chaque étape, et choisissez combien de jours attendre qu'une invitation soit acceptée.
- 5
Ajoutez une version B si vous voulez
Testez deux notes d'invitation ou deux messages. Nous vous disons quand un vrai gagnant se dégage.
- 6
Lancez et répondez
La séquence tourne pendant vos horaires de travail. Les réponses l'arrêtent et arrivent dans votre boîte de réception.
Ce que les séquences ne font pas
Pour que vous sachiez exactement avec quoi vous construisez.
- Les séquences sont 100 % LinkedIn. Pas d'étapes e-mail, pas d'InMail, pas de messages aux profils ouverts.
- Il n'y a qu'une condition : « if connected ». Pas de branche « a répondu » ou « a ouvert », puisqu'une réponse arrête déjà la séquence.
- Nous n'écrivons pas vos messages à votre place. C'est vous qui les écrivez, avec des variables pour les parties personnelles.
- Les tests A/B ont deux versions par étape. C'est vous qui choisissez le gagnant, jamais de bascule automatique.
- Les réponses sont détectées par la synchronisation de la boîte de réception, environ toutes les 15 minutes pendant vos horaires de travail, pas à la seconde où elles arrivent.
- Les anciennes invitations en attente ne sont pas retirées automatiquement. Ajoutez une étape Retirer l'invitation au parcours pas encore si vous le souhaitez.
- Les délais correspondent exactement au chiffre que vous réglez. Nous ajoutons un rythme naturel entre les actions, mais il n'y a pas de fourchette minimum et maximum par étape.
- Les séquences ont besoin d'une offre active pour tourner, essai gratuit compris.
Questions fréquentes
Des réponses claires sur le fonctionnement, la sécurité de votre compte et les tarifs.
Encore une question ?
help@personade.comPour la plupart des campagnes, quatre à six étapes suffisent : une visite de profil, une invitation, puis un premier message et deux relances une fois l'invitation acceptée. Plus d'étapes aident rarement et commencent à ressembler à de la pression. Personade autorise jusqu'à 40 étapes par parcours, mais nos séquences de départ comptent entre deux et cinq actions.
Deux ou trois relances après votre premier message, c'est un bon plafond. Donnez à chacune une nouvelle raison de répondre, comme un lien utile ou une question plus simple, au lieu de simplement faire remonter la conversation. S'il n'y a toujours pas de réponse, arrêtez. Dans Personade, une réponse met fin à la séquence immédiatement, donc personne ne reçoit de relance après avoir répondu.
Trois à cinq jours entre deux messages conviennent dans la plupart des cas. C'est assez long pour ne pas étouffer la personne, et assez court pour qu'elle se souvienne encore de vous. Notre modèle « Invite and follow up » attend 3 jours, puis 4 jours. Vous pouvez régler n'importe quel délai de 0 à 90 heures ou jours après chaque étape.
Cela dépend de la personne à qui vous écrivez, et c'est pour cela qu'il vaut la peine de tester. Une note courte et précise peut aider avec les personnes qui reçoivent beaucoup d'invitations. Une invitation sans note peut mieux marcher avec celles qui trouvent les notes trop commerciales. Personade vous permet de tester une note contre une autre en A/B, jugées sur les acceptations. Restez bref. Les notes font jusqu'à 300 caractères. Si une note dépasse une fois les prénoms insérés, nous envoyons à la place la note de secours plus courte que vous avez écrite, et si celle-ci est trop longue aussi, l'invitation part sans note.
Sa séquence s'arrête. Nous mettons ce prospect en pause dans toutes les campagnes de votre espace de travail, quel que soit le compte LinkedIn qui a envoyé le message, et la réponse apparaît dans votre boîte de réception pour que vous preniez le relais. Les réponses sont détectées par la synchronisation de la boîte de réception, environ toutes les 15 minutes pendant vos horaires de travail.
Oui. La condition « if connected » sépare la séquence en deux parcours : oui pour ceux qui ont accepté, pas encore pour ceux qui ne l'ont pas fait dans le délai fixé (1 à 30 jours, 3 par défaut). Vos messages vont sur le parcours oui. Sur le parcours pas encore, vous pouvez arrêter, rester visible avec un like ou un abonnement, ou retirer l'invitation.
Non. Les séquences Personade sont 100 % LinkedIn : visites de profil, invitations, messages, abonnements, likes, validations de compétences et retraits d'invitation. Il n'y a pas d'étapes e-mail ni InMail.
Oui. Vous pouvez modifier une séquence active, et les prospects sont déplacés étape par étape, donc personne ne reçoit deux fois la même étape. Les prospects en cours de route continuent là où ils en étaient.
Tout ce que Personade fait d'autre
Toutes les fonctionnalitésRecherche de prospects
Récupérez des prospects depuis vos recherches LinkedIn et Sales Navigator, des événements, des posts, des groupes, votre réseau ou un CSV.
Voir la recherche de prospectsBoîte de réception unifiée
Chaque réponse de chaque campagne et de chaque compte LinkedIn, dans une seule boîte de réception.
Voir la boîte de réceptionStatistiques de campagne
Invitations, acceptations et réponses de chaque campagne, jour par jour, avec les résultats A/B et l'export CSV.
Voir les statistiquesMulticompte
Pilotez plusieurs comptes LinkedIn depuis un seul espace de travail, chaque campagne envoyée par le compte de votre choix.
Voir le multicompteSécurité du compte
Une connexion résidentielle stable par compte, trois semaines de montée en puissance, des limites quotidiennes et des horaires de travail.
Voir la sécurité du compte
Pour aller plus loin
- La prospection LinkedIn de A à ZComment prospects, séquences, boîte de réception et sécurité s'articulent dans une même campagne.
- Un message de prospection qu'on ne peut pas ignorerCe qu'il faut mettre dans le premier message de votre séquence, et ce qu'il faut laisser de côté.
- Protégez votre compte LinkedInLimites quotidiennes, horaires de travail et montée en puissance, pour que vos séquences tournent à un rythme humain.
- Personade vs SkyleadDeux façons de construire des séquences LinkedIn, comparées côte à côte.
- Personade vs ExpandiDeux outils cloud d'automatisation LinkedIn, avec séquences et relances, comparés.
Créez votre première séquence LinkedIn dès aujourd'hui
Toutes les fonctionnalités sont incluses dans chaque offre. Pro coûte 49 $ par mois pour un compte LinkedIn, ou 39 $ par mois en annuel. Agency coûte 39 $ par compte et par mois, avec 3 comptes minimum. Les deux commencent par 14 jours gratuits.