- Tipos de etapa, da visita ao perfil até retirar um convite
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- Tipos de etapa, da visita ao perfil até retirar um convite
- Dias de espera para o convite ser aceito
- 1 a 30
- Dias de espera para o convite ser aceito
- Versões por etapa, para um teste A/B justo
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- Versões por etapa, para um teste A/B justo
- Sequências prontas para copiar e editar
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- Sequências prontas para copiar e editar
O que é uma sequência de automação no LinkedIn?
Uma sequência no LinkedIn é uma lista de etapas que roda sozinha para cada lead. Visitar o perfil. Mandar um convite de conexão. Esperar. Se a pessoa aceitar, mandar uma mensagem. Esperar alguns dias. Fazer o follow-up. Algumas ferramentas chamam isso de campanha de drip. A ideia é a mesma.
No LinkedIn, a maioria das respostas vem depois da primeira mensagem, não por causa dela. As pessoas estão ocupadas, veem sua mensagem entre uma reunião e outra e pensam em responder depois. A sequência garante que esse depois aconteça, sem você manter uma planilha de quem recebeu o quê e quando.
No Personade você monta a sequência uma vez, num canvas simples, e ela roda para cada lead da campanha num ritmo humano, dentro do seu horário comercial e dos seus limites diários. Você escreve as palavras. A gente cuida de lembrar.
Todas as etapas que você pode colocar numa sequência
Uma sequência é feita com dez tipos de etapa. Em algumas você escreve o texto, como a nota do convite e as mensagens. As outras são ações do LinkedIn com um clique, que deixam você visível antes de pedir qualquer coisa.
Você pode colocar um intervalo depois de qualquer ação, de 0 a 90 horas ou dias, ou adicionar uma etapa de espera separada (um dia, por padrão). Um caminho aceita até 40 etapas, bem mais do que qualquer sequência sensata precisa.
Mensagens só vão para quem já é sua conexão, porque é assim que o LinkedIn funciona nas mensagens normais. Então a etapa de mensagem entra depois que o convite foi aceito, ou numa campanha voltada para as suas conexões atuais.
| Etapa | O que faz | Bom saber |
|---|---|---|
| Ver perfil | Visita o perfil da pessoa no LinkedIn | Ela pode ver você nas visualizações do perfil |
| Convite | Envia um convite de conexão | Nota opcional, de até 300 caracteres, com uma nota alternativa mais curta |
| Mensagem | Envia uma mensagem no LinkedIn | Só para conexões de 1º grau, até 8.000 caracteres |
| Seguir | Passa a seguir a pessoa | Os posts dela aparecem no seu feed |
| Deixar de seguir | Para de seguir a pessoa | Útil no fim de um caminho |
| Curtir último post | Curte a publicação mais recente da pessoa | Um toque leve antes de pedir qualquer coisa |
| Validar competências | Valida competências no perfil dela | Só para conexões |
| Retirar convite | Cancela um convite de conexão | Uma etapa que você adiciona, para convites que ninguém aceitou |
| Esperar | Pausa a sequência | Um dia, por padrão |
| Fim | Encerra o caminho para aquele lead | Todo caminho termina com uma |
Um caminho diferente para quem aceita
Depois do convite, quase toda sequência precisa saber uma coisa só: a pessoa aceitou? Por isso o Personade tem uma única condição, "if connected" (se conectado). Ela divide a sequência em dois caminhos: sim e ainda não.
Você escolhe quanto tempo esperar pela resposta, de 1 a 30 dias. O padrão é 3. Enquanto o convite está pendente, a gente confere de novo no máximo a cada 12 horas, então o lead passa para o caminho sim pouco depois de aceitar.
O caminho sim é onde ficam suas mensagens. O caminho ainda não fica a seu critério. Deixe vazio e o lead simplesmente para ali. Ou adicione uma curtida e um seguir para continuar visível, ou retire o convite para manter sua lista de pendentes limpa. Os caminhos podem ter até 8 níveis, mas uma divisão costuma bastar.
Sim
A pessoa aceitou. Mande a primeira mensagem e depois os follow-ups.
Ainda não
Sem resposta no prazo que você definiu. Encerre, continue visível ou retire o convite.
Você escolhe a espera
De 1 a 30 dias para aceitar. Conferimos os convites pendentes no máximo a cada 12 horas.
Variáveis que nunca mandam "Oi ,"
Toda nota de convite e toda mensagem podem usar variáveis: {{first_name}}, {{last_name}}, {{company}}, {{position}} e {{location}}. Se você sobe leads por CSV, qualquer coluna extra que você adicionar também vira uma variável. É ali que entra a frase pessoal de verdade: um post que a pessoa escreveu, um contato em comum, o motivo de você ter escolhido essa pessoa.
Nome no LinkedIn é uma bagunça. As pessoas colocam títulos, diplomas, emoji e palavras como "Hiring" no nome. A gente limpa o primeiro nome antes de ele entrar na mensagem, para você escrever para a Sarah, e não para "Dr. Sarah 🚀 Hiring".
Se falta um valor, a gente tira a variável e arruma os espaços em volta. E se uma mensagem precisa de um nome que não temos, ela espera em vez de sair como "Oi ,". Nada entrega mais uma automação do que um nome vazio.
Cinco prontas
Nome, sobrenome, empresa, cargo e localização.
Suas próprias colunas
Qualquer coluna personalizada de um CSV funciona como variável.
Primeiro nome limpo
Títulos, diplomas, emoji e "Hiring" saem do nome.
Teste A/B da nota de conexão ou da mensagem
Não sabe qual abertura funciona melhor? Adicione uma versão B a qualquer etapa de convite ou de mensagem. Cada lead recebe uma das duas por sorteio, meio a meio, e fica com essa versão durante toda a campanha.
As notas de convite são avaliadas por quantas pessoas aceitam. As mensagens, por quantas pessoas respondem. É o número que cada uma está ali para mexer.
A gente não aponta um vencedor com poucos dados. Com menos de 20 leads por versão, ou uma diferença de menos de 5 pontos, dizemos que ainda é cedo. Quando há um vencedor claro, quem escolhe é você. Ele nunca é trocado sozinho. Os resultados ficam nas suas métricas de campanha.
Duas versões por etapa
Versão A e versão B, meio a meio.
A métrica certa
Notas pelos aceites, mensagens pelas respostas.
Sem falsos vencedores
Pelo menos 20 leads por versão e 5 pontos de diferença.
Exemplos de campanha de drip no LinkedIn para copiar
Você não precisa começar do zero. O Personade vem com três sequências prontas. Escolha uma, troque o texto e ajuste os tempos. Veja o que cada uma faz, etapa por etapa.
"Invite and follow up" é a clássica. "Warm up first" serve para leads frios que nunca ouviram falar de você. "Message my connections" é para quem você já conhece, como ex-clientes ou antigos colegas com quem você quer falar de algo novo.
Faça follow-ups curtos e dê a cada um um motivo novo para a pessoa responder: um link útil, uma pergunta rápida, um pedido menor. Duas ou três mensagens depois da primeira já bastam. Depois disso, deixe ir.
| Modelo | Etapas e tempos | Ideal para |
|---|---|---|
| Invite and follow up | Convite. Se conectar em até 30 dias: espera 1 hora, mensagem, espera 3 dias, mensagem, espera 4 dias, mensagem. Fim. | Leads frios, a campanha do dia a dia |
| Warm up first | Ver perfil, espera 1 dia. Curtir último post, espera 1 dia. Seguir, espera 2 dias. Convite. Se conectar em até 14 dias: mensagem. Fim. | Pessoas ocupadas ou sêniores que ignoram desconhecidos |
| Message my connections | Mensagem, espera 3 dias, mensagem. Fim. | Pessoas que já são suas conexões |
Automação de follow-up que sabe a hora de parar
O pior que uma sequência pode fazer é mandar um "só subindo esta mensagem" para quem já respondeu. Por isso a parada na resposta está sempre ligada, e não dá para desligar.
Quando um lead responde, a gente pausa esse lead em todas as campanhas do seu espaço de trabalho, seja qual for a conta do LinkedIn que enviou a mensagem. Dali em diante é uma conversa, e ela é sua. Você continua na caixa de entrada unificada.
A gente identifica as respostas sincronizando sua caixa de entrada, mais ou menos a cada 15 minutos no horário comercial. As campanhas também pulam quem outra campanha já abordou (ligado por padrão), podem pular suas conexões atuais e sempre conferem sua lista de não contatar.
Sempre ligada
Nenhuma configuração para esquecer. Uma resposta encerra a sequência dessa pessoa.
Todas as campanhas
Em pausa no espaço de trabalho inteiro, não só na campanha em que ela respondeu.
Edite com a campanha rodando
Mude uma sequência em andamento e os leads são realocados por etapa, então ninguém recebe a mesma etapa duas vezes.
Como montar uma sequência no LinkedIn com o Personade
De uma campanha vazia a uma sequência que roda sozinha.
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Adicione seus leads
Traga de uma busca do LinkedIn ou do Sales Navigator, ou suba um CSV. Veja captação de leads.
- 2
Escolha um modelo ou comece do zero
"Invite and follow up", "Warm up first" ou "Message my connections". Os três podem ser editados.
- 3
Escreva sua nota e suas mensagens
Use variáveis para nomes e empresas, e suas próprias colunas do CSV para a frase pessoal.
- 4
Defina os tempos
Coloque um intervalo depois de cada etapa e escolha quantos dias esperar até o convite ser aceito.
- 5
Adicione uma versão B, se quiser
Teste duas notas de convite ou duas mensagens. A gente avisa quando existe um vencedor de verdade.
- 6
Lance e responda
A sequência roda no seu horário comercial. As respostas param a sequência e chegam na sua caixa de entrada.
O que as sequências não fazem
Para você saber exatamente com o que está trabalhando.
- As sequências são só do LinkedIn. Não tem etapa de e-mail, nem InMail, nem mensagem para perfil aberto.
- Existe uma condição: "if connected". Não tem caminho "se respondeu" ou "se abriu", porque uma resposta já para a sequência.
- A gente não escreve suas mensagens por você. Você escreve, com variáveis para as partes pessoais.
- Os testes A/B têm duas versões por etapa. Quem escolhe o vencedor é você; ele nunca é trocado automaticamente.
- As respostas são captadas pela sincronização da caixa de entrada, mais ou menos a cada 15 minutos no horário comercial, não no segundo em que chegam.
- Convites pendentes antigos não são retirados sozinhos. Adicione uma etapa de retirar convite no caminho ainda não, se quiser isso.
- Os intervalos são exatamente o número que você define. A gente coloca um ritmo natural entre as ações, mas não existe faixa de mínimo e máximo por etapa.
- As sequências precisam de um plano ativo para rodar, e isso inclui o teste grátis.
Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre como funciona, como protege sua conta e quanto custa.
Ainda com dúvida?
help@personade.comNa maioria das campanhas, de quatro a seis etapas bastam: uma visita ao perfil, um convite e, depois que a pessoa aceita, uma primeira mensagem e dois follow-ups. Mais do que isso raramente ajuda e começa a soar como pressão. O Personade permite até 40 etapas por caminho, mas nossas sequências prontas usam de duas a cinco ações.
Dois ou três follow-ups depois da primeira mensagem é um bom teto. Dê a cada um um motivo novo para a pessoa responder, como um link útil ou uma pergunta mais simples, em vez de só subir a conversa. Se ainda assim não vier resposta, pare. No Personade, uma resposta encerra a sequência na hora, então ninguém que respondeu recebe mais um follow-up.
De três a cinco dias entre as mensagens funciona para a maioria das pessoas. É tempo suficiente para não sufocar e curto o bastante para a pessoa ainda lembrar de você. Nosso modelo "Invite and follow up" espera 3 dias e depois 4 dias. Você pode definir qualquer intervalo de 0 a 90 horas ou dias depois de cada etapa.
Depende de para quem você está escrevendo, e é por isso que vale testar. Uma nota curta e específica pode ajudar com quem recebe muitos convites; um convite sem nota pode ir melhor com quem acha nota coisa de vendedor. O Personade deixa você fazer um teste A/B de uma nota contra outra, avaliado pelos aceites. Seja breve. As notas podem ter até 300 caracteres. Se a nota passar do limite depois que os nomes são preenchidos, enviamos a nota alternativa mais curta que você escreveu e, se ela também for longa demais, o convite vai sem nota.
A sequência dessa pessoa para. A gente coloca o lead em pausa em todas as campanhas do seu espaço de trabalho, seja qual for a conta do LinkedIn que enviou a mensagem, e a resposta aparece na sua caixa de entrada para você assumir. As respostas são captadas pela sincronização da caixa, mais ou menos a cada 15 minutos no horário comercial.
Sim. A condição "if connected" divide a sequência em dois caminhos: sim, para quem aceitou, e ainda não, para quem não aceitou no prazo que você definiu (de 1 a 30 dias, 3 por padrão). Suas mensagens ficam no caminho sim. No caminho ainda não, você pode encerrar, continuar visível com uma curtida ou um seguir, ou retirar o convite.
Não. As sequências do Personade são só do LinkedIn: visitas ao perfil, convites, mensagens, seguir, curtidas, validações de competências e retirada de convites. Não tem etapa de e-mail nem de InMail.
Sim. Você pode mudar uma sequência em andamento, e os leads são realocados por etapa, então ninguém recebe a mesma etapa duas vezes. Os leads que estão no meio do caminho continuam de onde pararam.
Mais do que o Personade faz
Todos os recursosCaptação de leads
Traga leads de buscas do LinkedIn e do Sales Navigator, eventos, posts, grupos, da sua rede ou de um CSV.
Ver captação de leadsCaixa de entrada unificada
Todas as respostas de todas as campanhas e de todas as contas do LinkedIn numa só caixa de entrada.
Ver a caixa de entrada unificadaMétricas de campanha
Convites enviados, convites aceitos e respostas de cada campanha, dia a dia, com resultados de teste A/B e exportação em CSV.
Ver métricas de campanhaVárias contas
Gerencie várias contas do LinkedIn num só espaço de trabalho, e cada campanha sai pela conta que você escolher.
Ver várias contasSegurança da conta
Uma internet estável, do tipo residencial, para cada conta, três semanas de aquecimento, limites diários e horário comercial.
Ver segurança da conta
Para ler mais
- Prospecção no LinkedIn, o processo completoComo leads, sequências, caixa de entrada e segurança se encaixam numa mesma campanha.
- A mensagem fria que não é ignoradaO que colocar na primeira mensagem da sequência, e o que deixar de fora.
- Mantenha sua conta do LinkedIn seguraLimites diários, horário comercial e aquecimento da conta, para suas sequências rodarem num ritmo humano.
- Personade vs SkyleadDois jeitos de montar sequências no LinkedIn, lado a lado.
- Personade vs ExpandiAutomação do LinkedIn na nuvem, com sequências e follow-ups, comparada.
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