Bir soğuk mesaj ilk cümlesinde kazanılır ya da kaybedilir ve çoğu tam orada kaybedilir. Hayatta kalan mesaj, yazdığınız kişi hakkında doğru ve somut tek bir gözlemle açılır, ürünü anlatmak yerine gösterir ve uydurma bir son tarih olmadan küçük tek bir sonraki adım ister.
Silinenler tam tersini yapar. Gönderenle açılırlar, ürünün ne yaptığını sıralarlar ve iyilik kılığına girmiş bir toplantı isteğiyle biterler. Fark kelimelerde değil. Fark, o ilk cümlenin gerçekten baktığınızı kanıtlayıp kanıtlamadığında.
Bir soğuk mesajı düzelten şeylerin çoğu hiçbir şeye mal olmaz ve hiçbir araç gerektirmez. O yüzden buradan başlıyoruz.
Soğuk e-postalarım neden görmezden geliniyor
Soğuk e-postalarınız görmezden geliniyor, çünkü okuyan kişi ilk cümlenin içinde aynı mesajın iki yüz kişiye daha gittiğini anlıyor. Okumaya devam edip etmeyeceğine karar vermeden önce verdiği tek hüküm bu ve bunu yaklaşık bir saniyede veriyor.
"Merhaba {{first_name}}, umarım iyisinizdir, size şu nedenle ulaşıyorum" sizi hemen ele verir. Bir listeye işaret eder, liste de mesajdaki hiçbir şeyin özellikle onunla ilgili olmadığına işaret eder.
İkinci neden, çoğu soğuk mesajın gönderen hakkında olması. Ne yaptığınızı, ürününüzün ne yaptığını ve kaç özelliği olduğunu anlatır, sonra tekrar anlatabilmek için otuz dakika isterler. Bir yabancının dikkatini sizi tanımaya harcaması için hiçbir nedeni yok.
Dikkatini zaten kendi sorunuyla ilgili olan bir şeye harcar.
Üçüncü neden baskı. Sahte aciliyet, "üçüncü kez yazıyorum", ikinci satırda bir takvim linki. Hiçbir ilişkiniz olmayan birinden gelen baskı ihtiyaç gibi okunur ve ihtiyaç çekici değildir. Okuyana sekmeyi kapatmak için temiz bir neden verir.
Yanıt alan bir soğuk mesaj aslında ne yapar
Okunan bir mesajın küçük ve sıkıcı bir anatomisi vardır. Sırasıyla beş parça ve hiçbiri zekice bir kanca değil.
- Onlar hakkında doğru ve somut tek bir gözlem. "Yaptığınız şeye bayılıyorum" değil. Ancak baktıktan sonra yazabileceğiniz bir şey: çıkardıkları bir özellik, yazdıkları bir gönderi, ürünlerinin sizinkine dokunan tarafı. Bütün ilk cümle bu ve bütün mesajı o taşır.
- Neden yazdığınızla bağlantısı. O gözlemi, önemseyebilecekleri nedene bağlayan tek bir cümle. Özgeçmiş yok, şirket tarihçesi yok.
- Satış konuşması yapmayın, gösterin. Ürününüzü anlatmak yerine onu önlerine koyun. Onların durumuna yönelik kısa bir anlatım, işe yaradığını iddia eden üç paragrafı geçer.
- Tek sonraki adım, tek tık. Bir yanıt, bir link, bir demo. Birini seçin. Meşgul bir insan ne istediğinizi asla çözmek zorunda kalmamalı.
- Sahte aciliyet yok, üst üste takip mesajı yok. Bir kez, açıkça isteyin. Sessizlik bir bilgidir, "sadece hatırlatıyorum" e-postasını göndermek için bir işaret değil.
Kişiselleştirme selamlamadaki ad değildir. Onlar hakkında sadece sizin yazabileceğiniz o tek cümledir.
Bir kurucu için en iyi soğuk e-posta şablonu hangisi
Dürüst yanıt şu: hiçbir şablon gerçek bir okuyucuyla karşılaşınca hayatta kalmaz, çünkü bir şablonu şablon yapan kısım, onun görmezden gelinmesine yol açan kısımdır. Şablon, tanımı gereği, herkes için aynı kalan kelimelerdir. Okuyucu ise tam olarak aynı kalmayan kelimeler için okur.
Bir şablonun size güvenle verebileceği en fazla şey bir iskelettir: gözlem, bağlantı, gösterme, tek adım. İçini ise her seferinde yeniden doldurmanız gerekir.
Önce eski hali. "Merhaba Sarah, umarım iyisinizdir. Ekiplerin daha kısa sürede daha çok iş çıkarmasına yardım eden bir aracın kurucusuyum. Size nasıl yardımcı olabileceğimizi göstermek için 15 dakikanızı almak isterim. Perşembe müsait misiniz?" Sarah bu mesajın aynısını kırk kez okudu.
İçinde kendisiyle ilgili hiçbir şey olmadığını biliyor. Hiç suçluluk duymadan siliyor.
Şimdi yeni hali. "Merhaba Sarah, onboarding'inizi tek bir kurulum görüşmesi etrafında yeniden kurduğunuzu gördüm. Kullanıcının kendi başına kurduğu bir ürün için cesur bir karar. Ben tam tersine oynadım ve şimdi bedelini ödüyorum. O yüzden benimkinin nerede tıkandığını ve sizinkinin neden daha akıllıca olabileceğini gösteren iki dakikalık bir anlatım kaydettim. Bakmaya değer mi? Toplantıya gerek yok."
Aynı uzunluk. Biri bir kategori hakkında. Diğeri onun hakkında ve yanıt alıyor, çünkü başka birine gönderilmiş olamayacağı açık.
Tuzak şu: gerçek kişiselleştirme ölçeklenmez. "Sonra" versiyonunu yazmak on dakika boyunca gerçekten Sarah'ya bakmayı gerektirir. Yirmi tanesi sabahınızı alır.
Spam hissine dürüst çözüm daha fazla otomasyon değil. Bir toplu gönderim aracına sarılmadan önce Soğuk erişim spam gibi geliyorsa nasıl yapılır yazısını okumaya değer, çünkü araç genelde sorunu daha da kötüleştirir.
Yanıt alan bir soğuk DM nasıl yazılır
Soğuk bir DM, soğuk bir e-postayla aynı kurala uyar, sadece saklanacak yer daha az. Konu satırı yok, dolduracak bir imza bloğu yok, yani ilk cümle neredeyse mesajın tamamı. Bu iyi bir haber.
Çünkü yanıt alıp almayacağınızı belirleyen şey, tamamen sizin elinizde olan tek şey: yalnızca onların durumuna özgü bir şey söyleyip söylemediğiniz.
Kısa tutun. İki ya da üç cümle. Bir somut gözlem, neden yazdığınıza dair bir satır, bir link ya da bir soru. Giriş yok, "DM attığım için kusura bakmayın" yok, altına eklenmiş bir satış konuşması yok. Bir arkadaşınıza o haliyle göndermeyecekseniz, bir yabancı onu daha da az sever.
DM LinkedIn'den gidecekse, göndermeden önce ücretsiz LinkedIn yapay zeka dedektörümüze yapıştırın. Otomatik gibi duran satırları işaretliyor ve bir insanın aynı şeyi nasıl söyleyeceğini gösteriyor.
Kısa bir anlatım, bir paragraf daha yazmaktan ne zaman iyidir
Metnin bir tavanı var. Yazıyla ancak bir yere kadar somutluk kanıtlayabilirsiniz, sonra aynı tavsiyeyi okumuş diğer bütün kurucular gibi görünmeye başlarsınız. Ürününüzün okuyucunun durumuna göre kaydedilmiş kısa bir anlatımı, bir paragrafın yapamayacağı bir şey yapar. Gerçek bir insanın onlar hakkında gerçek bir şey söylediğini gösterir.
Bunu taklit etmek de görmezden gelmek de zor ve soğuk erişimde tam olarak bu yüzden işe yarıyor.
Sorun, yazılı versiyonu öldüren sorunla aynı. Bir kişi için gerçek bir anlatım kolay. Yüz tanesi tam zamanlı bir iş. Sonunda sessizce genel bir videoya dönüşür, yani üzerine yüz eklenmiş bir yazılı şablona.
Personade ne yapar, ne yapmaz
Soğuk erişimimi kendim yapıyorum ve Personade hep başarısız olduğum kısımdan doğdu: liste uzadıktan sonra gerçek soğuk erişimi sürdürmek. LinkedIn hesabınızı bağlıyor ve kampanyalarınızı sizin için yürütüyor, yani bağlantı davetini, mesajı ve takip mesajlarını gönderiyor ve biri yanıt verdiği anda duruyor. Her yanıt tek bir gelen kutusuna düşüyor.
Mesajınız bir ürün anlatımıysa, üstüne bir video eklentisi var. Bir kez kaydediyorsunuz ve her kişi, girişinde kendi adı ve şirketi olan kendi versiyonunu sizin yüzünüz ve sesinizle alıyor. Anlatım sabit kalıyor, sadece giriş değişiyor ve kimin izlediğini görebiliyorsunuz.
Daha önemli olan kısım şu. Bakma işini sizin yerinize yapamaz. Kişinin sitesini ya da gönderilerini hiç okumadıysanız, ona verdiğiniz satır pürüzsüz ve boş olur. Pürüzsüz ve boş bir satır da yine silinen bir satırdır. Doğru olan şey sizden gelmeli.
Personade sadece doğru olan şeyi alır ve kendi profilinizden bir listeye taşır. LinkedIn soğuk erişim paketleri aylık 49 $'dan başlıyor, 14 gün ücretsiz. Kişiselleştirilmiş video, fiyatı bir görüşmede belirlenen ve sizin için yapılan bir eklenti. Karar vermeden önce bütün işleyişi görmek isterseniz, Kişiselleştirilmiş videoyla soğuk erişim: eksiksiz rehber hepsini baştan sona anlatıyor.
Sık sorulan sorular
Bir soğuk e-posta için en iyi ilk cümle nedir? Kişi hakkında doğru ve somut tek bir şey, sanki sadece ona gönderecekmişsiniz gibi yazılmış. Yaptığı, çıkardığı ya da yazdığı bir şeye değinin ve aynı nefeste neden yazdığınıza bağlayın. "Umarım iyisinizdir" ve yüz kişi için aynı okunacak her cümleden kaçının. İlk cümle testin tamamıdır.
Soğuk e-postalarım neden hiç yanıt almıyor? Genelde okuyucu hakkında değil de sizin hakkınızda oldukları ve bunu ilk cümlede gösterdikleri için. Genel girişler bir listeye işaret eder, ürün açıklamaları bir yabancıdan sizi önemsemesini ister, sahte aciliyet de ihtiyaç gibi okunur. Girişi baktığınızı kanıtlayacak şekilde düzeltin, ürünü anlatmak yerine gösterin ve küçük tek bir adım isteyin.
Soğuk mesaj şablonları gerçekten işe yarıyor mu? Bir şablonun sabit kısmı görmezden gelinen kısımdır, çünkü okuyucular değişen kısım için okur. Yapı için bir iskelet sorun değil, ama her kişi hakkındaki somut gözlem bir şablondan gelemez. Bir potansiyel müşteri başka birinin adını koyduğunda mesaj hâlâ aynı okunuyorsa, hiçbir zaman kişisel değildi.
Yanıt almak için daha iyi bir yazar olmanız gerekmiyor. Yazmadan önce kişiye gerçekten bakmanız, sadece sizin söyleyebileceğiniz o tek doğru şeyi söylemeniz ve onun hakkında konuşmak için zaman istemek yerine ürünü önlerine koymanız gerekiyor.
Bir soğuk mesajdaki geri kalan her şey ambalaj ve ambalaj herkesin zaten görmezden geldiği kısım.