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Personade는 LinkedIn 아웃리치 소프트웨어입니다. 귀하는 LinkedIn 계정을 연결하고, 연락할 대상을 고르고, 시퀀스를 작성합니다. 그러면 Personade가 일일 한도와 발송 시간대 안에서 일정에 따라 귀하의 계정으로 해당 시퀀스를 실행합니다. 여기에는 프로필 조회, 1촌 신청 및 메시지 발송, 팔로우, 게시물 좋아요, 기술 추천이 포함됩니다. 상대방이 답장하면 그 사람의 시퀀스는 중단되고, 대화는 귀하의 Personade 받은편지함에 표시되며 귀하는 그곳에서 답장합니다.
Personade는 또한 LinkedIn 검색, Sales Navigator, 게시물, 이벤트, 그룹, 귀하의 1촌, CSV 파일 또는 프로필 링크 목록에서 연락할 사람을 찾도록 돕고, 리드의 업무용 이메일 주소를 찾아볼 수 있습니다.
맞춤형 영상은 귀하의 녹화 영상 1개를 리드별 버전으로 만들어 드리는 서비스로, 상담 통화를 통해 판매되는 별도의 대행 서비스입니다. 이에 대해서는 아래 맞춤형 영상 항목에서 다룹니다.
Personade는 귀하를 대신하여 이메일을 보내지 않으며, 귀하의 이메일 받은편지함이나 CRM에 연결하지 않습니다. 당사는 시간이 지남에 따라 기능을 추가, 변경 또는 삭제할 수 있습니다.
계정 및 이용 자격
귀하는 만 18세 이상이어야 하며 계약을 체결할 능력이 있어야 합니다. 회사를 위해 Personade를 이용하는 경우, 귀하는 해당 회사를 구속할 권한이 있음을 확인합니다. 귀하는 귀하의 Personade 계정, 로그인 정보 및 그 계정에서 이루어지는 모든 행위에 대해 책임을 집니다. 귀하의 정보를 정확하게 유지하십시오.
귀하의 LinkedIn 계정
본 약관에서 가장 주의 깊게 읽어야 할 부분입니다.
연결 방식. LinkedIn 계정을 연결하려면 귀하는 해당 계정의 이메일 주소와 비밀번호, 그리고 LinkedIn이 요구하는 인증 코드를 당사에 제공합니다. 당사의 소프트웨어는 당사 서버에서 실행하는 브라우저에서, 고정된 주거용 인터넷 주소 1개를 통해 귀하로서 LinkedIn에 로그인합니다. 이 주소는 항상 동일하며, 가능한 경우 귀하의 국가에 있는 주소입니다. 다른 Personade 계정은 같은 시간에 그 주소를 사용하지 않습니다. 이 주소는 프록시 제공업체로부터 제공되며, 해당 업체의 다른 고객도 이 주소를 사용할 수 있습니다. 로그인 후 당사는 세션을 암호화하여 보관하고, 이를 사용하여 귀하의 캠페인을 실행하고 귀하의 캠페인이 시작한 대화를 읽습니다. 비밀번호 자체는 로그인 성공 여부와 관계없이 귀하가 입력한 후 늦어도 30분 이내에 삭제됩니다. 당사가 보관하는 정보의 전체 목록은 당사의 개인정보처리방침에 나와 있습니다.
귀하의 계정이어야 합니다. 귀하는 귀하 소유의 LinkedIn 계정, 또는 소유자가 귀하에게 자신을 대신하여 운영하도록 명시적으로 권한을 부여한 계정만 연결할 수 있습니다. 예를 들어 귀하에게 아웃리치 관리를 맡긴 고객의 계정이 이에 해당합니다. 귀하는 구매하거나, 빌리거나, 허위 신원으로 만든 계정을 연결할 수 없습니다.
LinkedIn의 규정과 귀하의 계정에 대한 위험. LinkedIn의 사용자 약관은 자동화된 활동을 제한하며, LinkedIn은 자동화되었다고 판단하는 계정에 대해 경고, 제한 또는 폐쇄 조치를 할 수 있습니다. Personade는 보수적인 기본 한도, 신규 계정용 워밍업 기간, 발송 시간대, 계정별 고정 주소를 갖추어 신중한 사람처럼 작동하도록 만들어졌지만, 어떤 자동화 도구도 그 위험을 없앨 수 없으며, 당사는 귀하의 계정이 제한되지 않을 것이라고 약속하지 않습니다. 귀하의 계정에 자동화를 사용할지는 귀하가 결정하고, 일일 한도도 귀하가 선택하며, 귀하는 제한, 접근 권한 상실, 1촌 및 메시지 기록 손실을 포함하여 LinkedIn이 취하는 조치의 결과를 받아들입니다. 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
금지 사항. 귀하는 제품이 강제하는 상한을 넘어 한도를 올려서는 안 되며, 같은 LinkedIn 계정을 동시에 다른 자동화 도구로 운영해서는 안 되고, LinkedIn이 계정에 부과한 제한을 우회하기 위해 Personade를 사용해서는 안 됩니다.
연결 해제. 귀하는 언제든지 앱에서 계정 연결을 해제할 수 있습니다. 그러면 당사는 저장된 세션을 삭제하고 LinkedIn 측에서도 로그아웃합니다. 또한 당사는 구독이 종료된 후 7일, 결제가 이루어지지 않은 무료 체험이 끝난 후 3일이 지나면 계정 연결을 자동으로 해제합니다.
허용되는 이용
귀하는 다음 목적으로 Personade를 이용하지 않는 데 동의합니다.
- 사기, 스캠, 피싱을 하거나, 귀하의 신원, 귀하가 대표하는 대상 또는 귀하가 제공하는 것에 대해 누군가를 기만하는 행위.
- 개인이나 단체를 사칭하거나, 개인이나 단체와의 관계를 허위로 표시하는 행위.
- 불법적이거나, 괴롭히거나, 위협적이거나, 혐오적이거나, 성적이거나, 권리를 침해하는 메시지를 보내거나, 중단을 요청한 사람에게 계속 연락하는 행위.
- 피라미드 또는 다단계 마케팅 방식을 홍보하거나, 필요한 인가 없이 증권, 의약품, 도박 등 규제 대상 상품을 마케팅하는 행위.
- GDPR(EU 일반개인정보보호법), UK GDPR, PECR, CAN-SPAM, CASL 및 이와 유사한 규정을 포함하여 귀하의 아웃리치에 적용되는 개인정보, 스팸 방지, 마케팅 관련 법률을 위반하거나, LinkedIn의 Professional Community Policies를 위반하는 행위.
- 미성년자에게 연락하거나, 보호되는 특성을 기준으로 목록을 만드는 행위.
- Personade가 귀하를 위해 찾은 리드 데이터를 귀하 자신의 아웃리치 이외의 목적으로 재판매, 공유 또는 스크래핑하는 행위.
- 서비스를 스크래핑하거나, 과부하를 일으키거나, 서비스를 파괴, 우회 또는 리버스 엔지니어링하려고 시도하거나, Personade 로그인 1개를 여러 사람이 공유하는 행위.
귀하의 콘텐츠와 리드
귀하가 작성한 메시지, 가져온 목록, 제공한 녹화 영상 및 귀하가 Personade에 입력한 그 밖의 모든 것에 대한 소유권은 귀하에게 있습니다. 귀하는 오직 귀하에게 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 그 콘텐츠를 호스팅하고 처리할 수 있는 제한적 라이선스를 당사에 부여합니다.
발신자는 귀하입니다. Personade가 귀하의 계정에서 보내는 모든 메시지, 1촌 신청 메모, 영상은 귀하가 보내는 것입니다. 귀하는 그 내용, 목록에 있는 각 사람에게 연락할 적법한 근거를 갖추는 것, 그리고 중단 요청을 따르는 것에 대해 책임을 집니다. Personade는 연락 금지 목록을 제공하고 상대방이 답장하는 즉시 시퀀스를 중단합니다. 이 기능을 제대로 활용하는 것은 귀하의 책임입니다.
리드 데이터. Personade는 귀하가 연락하는 사람들에 관한 정보를 저장합니다. 여기에는 그들의 공개 LinkedIn 프로필, 회사 페이지, 최근 게시물, 1촌이 된 후 LinkedIn이 귀하에게 보여 주는 연락처 정보, 그리고 귀하의 캠페인이 시작한 대화가 포함됩니다. 귀하는 해당 데이터의 컨트롤러(개인정보처리자)이며, 당사는 귀하를 위해 이를 처리합니다. 당사의 데이터 처리 계약은 본 약관의 일부를 구성하며 자동으로 적용됩니다. 별도로 서명할 필요는 없습니다. 개인정보에 관하여 본 약관과 해당 계약이 서로 다른 경우, 해당 계약이 우선합니다.
이메일 주소. 귀하가 Find email을 사용하면, 당사는 주소가 그 사람의 프로필에서 나온 것인지 아니면 당사의 최선의 추정인지 알려 드립니다. 추정은 추정일 뿐입니다. 이를 신뢰하기 전에 확인하고, 수신자가 동의하지 않은 대량 이메일을 보내는 데 사용하지 마십시오.
맞춤형 영상
맞춤형 영상은 귀하의 구독과 별도로 범위, 가격, 제공 방식이 정해지는 대행 서비스입니다. 해당 계약의 주문서, 견적서 또는 작업기술서에 수량, 가격, 일정이 명시됩니다. 주문서가 다루지 않는 모든 사항에는 본 약관이 적용됩니다.
제작 방식. 귀하 또는 귀하가 지정한 사람이 영상 1개를 녹화합니다. 당사는 그 사람의 서면 동의를 받아 녹화 영상으로 음성 모델을 만들고, 이를 사용하여 리드별 스크립트를 읽게 한 다음, 녹화된 영상에 립싱크합니다. 계약에 따라 첫 문장만 다시 읽고 나머지 녹화 영상은 그대로 두거나, 리드마다 스크립트 전체를 다시 읽습니다. 어느 방식인지는 귀하의 주문서에 명시됩니다. 모든 영상 속 얼굴과 목소리는 항상 영상을 녹화한 실제 인물의 것입니다.
촬영 대상자에 관한 귀하의 보증. 녹화되는 사람은 귀하 본인이거나, 자신의 목소리를 복제하고 영상을 이러한 방식으로 사용하는 데 대해 귀하에게 명확하고 문서화된 동의를 한 사람입니다. 귀하는 다른 사람의 목소리나 초상을 만들거나, 누군가를 사칭하거나, 누군가가 동의하지 않은 말을 하는 것처럼 보이게 하는 데 서비스를 사용하지 않습니다. 당사는 녹화된 동의 없이 목소리를 복제하지 않으며, 요청 시 음성 모델을 삭제합니다.
고지. 귀하는 영상의 일부가 생성되었다는 사실을 수신자에게 알려야 하는 요건을 포함하여, 귀하의 아웃리치에 적용되는 법률을 준수할 책임을 계속 집니다.
모니터링 및 조치
당사는 귀하가 보내는 메시지를 사전에 검토하거나 모니터링하지 않으며, 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사는 콘텐츠와 계정 활동을 검토할 수 있으나 그럴 의무는 없습니다. 콘텐츠나 이용이 본 약관이나 법률을 위반하거나, 귀하가 연락하는 사람들에게 해를 끼치거나, 다른 고객 또는 당사를 위험에 빠뜨린다고 당사가 선의로 판단하는 경우, 당사는 캠페인을 일시 중지하고, LinkedIn 계정 연결을 해제하고, 콘텐츠를 삭제하고, 계정을 즉시 사전 통지 없이 정지 또는 해지하고, 환불을 보류하고, 수사기관 및 영향을 받은 당사자와 협력하거나 이들에게 해당 사안을 신고할 수 있습니다. 남용 사례는 help@personade.com으로 이메일을 보내 신고하십시오.
요금제, 무료 체험 및 결제
요금제. Pro는 LinkedIn 계정 1개에 대해 하나의 월간 또는 연간 가격이 적용됩니다. Agency는 LinkedIn 계정당 가격이 책정되며 최소 3개 계정부터 이용할 수 있고, 귀하가 추가하는 계정마다 요금이 청구됩니다. 가격은 당사의 요금제 페이지와 결제 화면에 표시됩니다. 요금제는 월간 또는 연간으로 선불 청구되며, 해지할 때까지 자동으로 갱신됩니다. 모든 기능은 모든 요금제에 포함되어 있습니다. 일일 한도는 당사가 아닌 LinkedIn이 정한 것이므로, 어떤 요금제도 다른 요금제보다 계정당 더 많이 발송하지 않습니다.
무료 체험. 귀하의 첫 요금제는 14일 무료 체험으로 시작됩니다. 무료 체험을 시작할 때 결제 수단을 등록하며, 귀하가 먼저 해지하지 않는 한 무료 체험이 끝날 때 첫 결제가 이루어집니다. 무료 체험이 끝나기 전에 해지하면 비용을 내지 않습니다. 무료 체험은 고객당 1회로 제한됩니다.
해지. 귀하는 언제든지 앱의 Billing에서 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 갱신이 중단됩니다. 귀하의 요금제는 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지되며, 남은 기간에 대해서는 환불되지 않습니다. 법률이 달리 요구하는 경우를 제외하고 요금은 환불되지 않습니다.
요금제 변경. 요금제 간 변경 또는 계정 추가는 즉시 효력이 발생하며, 현재 기간의 남은 부분에 대해 일할 계산하여 청구됩니다.
전환 할인. 다른 LinkedIn 도구에서 옮겨 온다고 당사에 알려 주시면, 첫 12개월(연간 결제의 경우 첫 1년)에 30% 할인이 적용됩니다. 워크스페이스당 1회, 첫 구독에만 적용됩니다. 그 주장이 사실이 아닌 것으로 밝혀지는 경우, 당사는 다음 결제 기간부터 할인을 철회할 수 있습니다.
결제. 결제는 당사의 판매대행사(merchant of record)인 Dodo Payments가 처리합니다. 귀하의 명세서에 표시되는 청구, 귀하의 청구서 및 적용되는 세금은 Dodo Payments가 발행합니다. 별도로 명시하지 않는 한 가격은 미국 달러 기준입니다.
가격 변경. 당사는 최소 30일 전에 이메일로 통지하고 가격을 변경할 수 있으며, 변경된 가격은 귀하의 다음 갱신 시점부터 적용됩니다. 동의하지 않는 경우 갱신 전에 해지하십시오.
맞춤형 영상 및 기존 요금제. 맞춤형 영상은 해당 주문서에 따라 청구되며, 선불로 구매한 영상 이용량은 그 주문서에 명시된 대로 만료됩니다. 당사가 더 이상 판매하지 않는 요금제를 이용 중인 고객은 해당 요금제를 변경하거나 해지할 때까지 그 요금제의 조건을 유지합니다.
API 이용
당사가 귀하에게 API 키 또는 연동 엔드포인트를 제공하는 경우, 이는 귀하 자신의 계정을 귀하가 직접 이용하기 위한 것입니다. 키를 비밀로 유지하고, 당사가 공개하는 요청 한도(rate limit)를 초과하지 말며, 경쟁 제품을 만들거나 대규모로 데이터를 추출하는 데 API를 사용하지 마십시오. 당사는 오용되는 키를 폐기할 수 있습니다.
지식재산권
소프트웨어, 디자인, 브랜드를 포함한 Personade는 당사의 소유입니다. 본 약관은 허용된 범위 내에서 서비스를 이용할 권리 외에 당사의 지식재산권에 대한 어떠한 권리도 귀하에게 부여하지 않습니다. 귀하가 당사에 피드백을 보내는 경우, 당사는 귀하에게 어떠한 대가도 지급하지 않고 이를 사용할 수 있습니다.
해지
귀하는 언제든지 Personade 이용을 중단하고 Settings에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 귀하가 본 약관을 위반하거나, LinkedIn 계정 또는 영상 서비스를 오용하거나, 법적 위험 또는 평판 위험을 초래하는 방식으로 Personade를 이용하는 경우, 당사는 즉시 사전 통지 없이 귀하의 이용을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 당사가 위반을 이유로 해지하는 경우 이미 결제한 요금은 환불되지 않습니다. 해지 시 서비스를 이용할 귀하의 권리는 종료되고, 연결된 모든 LinkedIn 계정은 로그아웃되며, 당사는 당사의 개인정보처리방침에 설명된 대로 귀하의 데이터를 삭제합니다. 귀하의 콘텐츠와 리드, 맞춤형 영상, 지식재산권, 보증의 부인, 책임의 제한, 면책 및 손해배상, 준거법을 포함하여 그 성격상 계속 유지되어야 하는 조항은 해지 후에도 효력을 유지합니다.
보증의 부인
서비스는 법률이 허용하는 최대 범위에서 어떠한 종류의 보증도 없이 “있는 그대로” 제공됩니다. 당사는 서비스가 중단이나 오류 없이 제공될 것, LinkedIn이 서비스의 작동을 계속 허용할 것, 메시지가 전달되거나 답장을 받을 것, 또는 귀하가 특정 수의 답장, 미팅 또는 매출을 얻을 것을 보증하지 않습니다. LinkedIn은 통지 없이 사이트를 변경하며, 그러한 변경으로 인해 당사가 이에 대응할 때까지 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. Personade는 LinkedIn과 제휴 관계가 없으며, LinkedIn의 보증이나 후원을 받지 않습니다.
책임의 제한
법률이 허용하는 최대 범위에서, Personade는 간접적, 부수적 또는 결과적 손해, 이익 손실 또는 사업 손실, 또는 LinkedIn 계정의 제한, 정지 또는 폐쇄에 대해 책임을 지지 않으며, 당사의 총 책임은 청구 전 12개월 동안 귀하가 당사에 지급한 금액을 초과하지 않습니다. 이러한 제한은 당사를 면책할 귀하의 의무나 귀하가 당사에 지급해야 할 금액에는 적용되지 않으며 이를 감소시키지도 않습니다. 일부 관할권에서는 특정 제한을 허용하지 않으므로, 이 조항의 일부가 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
면책 및 손해배상
귀하는 다음으로 인해 발생하는 모든 청구, 손실, 책임 및 비용(합리적인 변호사 비용 포함)으로부터 Personade와 그 구성원을 방어하고, 손해를 배상하며, 면책하는 데 동의합니다. 귀하가 보내는 메시지와 영상, 귀하가 연락한 사람 또는 목소리나 초상이 사용된 사람의 청구, 귀하가 Personade를 통해 LinkedIn 또는 다른 플랫폼의 서비스를 이용한 것에 관한 해당 플랫폼의 청구, 귀하의 사기, 허위 표시 또는 법률 위반, 또는 귀하의 본 약관 위반. 당사는 귀하가 면책해야 하는 청구의 방어를 직접 맡을 수 있으며, 이 경우 귀하는 당사에 협조합니다. 이 의무는 해지 후에도 효력을 유지하며, 책임의 제한에 규정된 상한의 제한을 받지 않습니다.
준거법
본 약관은 국제사법(저촉법) 규정과 관계없이 Personade가 설립된 관할권의 법률을 준거법으로 합니다. 본 약관 또는 귀하의 서비스 이용으로 인해 발생하는 모든 분쟁에 대해서는 해당 관할권의 법원이 전속 관할권을 가집니다.
약관의 변경
당사는 본 약관을 개정할 수 있습니다. 당사는 새 버전을 이 페이지에 게시하고 위의 날짜를 업데이트하며, 중요한 변경의 경우 효력이 발생하기 전에 귀하에게 이메일로 알려 드립니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하면 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
문의
본 약관에 관해 궁금한 점이 있으면 help@personade.com으로 이메일을 보내 주십시오.