Loom è un ottimo registratore. Il cold outreach non è un problema di registrazione, ed è proprio per questo che Loom è lo strumento sbagliato. Raggiungere cento sconosciuti richiede tre cose per cui Loom non è mai stato costruito: trovare le persone da contattare, fare un video che parli di ciascuna senza che tu registri ogni singolo video, e dirti cosa ha fatto con il link uno sconosciuto preciso. Loom ti dà una registrazione e un conteggio delle visualizzazioni. Per parlare con il tuo team o rispondere a un cliente, è tutto quello che ti serve. Per il cold outreach, ha la forma sbagliata.
Loom va bene per il cold outreach?
Per i primi dieci prospect, Loom sembra un'ottima idea. Registri una breve presentazione, incolli il link in un'email, e arriva più calda di un semplice testo. Il problema non sono i primi dieci.
Sono quelli dall'undicesimo al duecentesimo, dove la cosa che faceva funzionare i primi dieci si sgretola in silenzio.
Un prospect a freddo non ti conosce. Quello che ti fa ottenere una risposta è che il video parli di lui, o almeno della sua situazione, nei primi secondi. Su Loom, l'unico modo per fare un video su una persona precisa è registrarne uno nuovo per quella persona. A dieci va bene.
A cento è una giornata intera a parlare con la webcam, e al quarantesimo prospect stai registrando una clip generica e ti racconti che conta come personale. Chi la riceve se ne accorge.
Dove Loom è davvero ottimo
La critica ha senso solo se riconosci cosa Loom fa bene, quindi voglio essere onesto. È il miglior strumento che conosco per i video asincroni dentro un'azienda.
Spiegare un bug a un collega, guidare un cliente in una consegna, rispondere a un prospect che ha fatto una domanda vera, lasciare un feedback su un design. Tutte le situazioni in cui parli con qualcuno che sa già chi sei, e ce n'è esattamente uno.
In tutti questi casi, una registrazione per un pubblico non è un limite. È tutto il lavoro. Lo strumento corrisponde al compito. Il cold outreach è l'unico posto in cui "una registrazione per pubblico" passa da funzione a collo di bottiglia, perché il pubblico adesso sono centinaia di sconosciuti invece di un collega.
Loom non è un cattivo strumento di outreach. È un buon registratore a cui chiedi un lavoro che comincia proprio dove finisce quello per cui è nato.
Perché un video per prospect non scala
Questo è il cuore del problema, quindi vale la pena essere precisi. Una presentazione davvero personale per un prospect richiede forse dieci minuti tra registrazione e sistemazione. Venti così ti mangiano la giornata. Duecento ti mangiano un trimestre che non hai.
La versione manuale del video personale ha un tetto rigido, e tutti lo toccano nello stesso punto.
Quello che vuoi davvero è separare la parte che deve essere personale da quella che non lo deve essere. La tua demo, la sostanza, è la stessa per ogni prospect. Solo l'apertura, il pezzo che nomina la sua azienda e la sua situazione, deve cambiare da persona a persona. Loom non conosce questa divisione.
Ogni video è una registrazione unica e indivisibile, quindi cambiare l'apertura vuol dire registrare di nuovo tutto. Questo solo fatto di design è il motivo per cui Loom non può scalare l'outreach personale, e non è un bug. Semplicemente, non è a questo che serve un registratore.
Perché le visualizzazioni di Loom non bastano per l'outreach di vendita
Loom ti dice che un video è stato visto. Per l'outreach, non basta per decidere cosa fare. Quando gestisci la tua pipeline, le domande a cui ti serve una risposta sono più precise: questo lead, con questo nome, l'ha aperto, fino a dove l'ha guardato, ha cliccato per prenotare.
Un conteggio delle visualizzazioni sommato su tutti quelli che hanno toccato un link non può dirti quale prospect ricontattare lunedì.
Le vere analisi per l'outreach sono per lead, non per video, ed è in questa differenza che il cold outreach si vince davvero. Chi ha guardato tre quarti del tuo video ed è sparito è la conversazione più facile che avrai quella settimana. Chi non l'ha mai aperto ti sta dicendo che il messaggio o la lista erano sbagliati.
I numeri di Loom non ti permettono di distinguere queste due persone, quindi ricontatti alla cieca o non ricontatti affatto.
Cosa serve davvero a un'alternativa a Loom per le vendite
Metti a confronto quello che serve al cold outreach con quello che offre Loom, e il divario non riguarda la qualità del video. Il video di Loom va bene. Il divario è tutto quello che c'è intorno al video.
| Il cold outreach richiede | Loom | Cosa serve al lavoro |
|---|---|---|
| Trovare le persone da contattare | Non è il suo compito | Ricerca dei lead integrata |
| Un video personale per lead | Una registrazione per lead, a mano | Registri una volta, personalizzi per lead |
| Una pagina costruita intorno al lead | Un link di condivisione generico | Una pagina con il suo nome e la sua azienda |
| Il comportamento per lead, non i totali | Conteggio totale delle visualizzazioni | Aperto, guardato, cliccato, per lead |
| La tua reputazione resta tua | Va bene, incolli ogni link a mano | Inviato dal tuo account, con il giusto ritmo, si ferma alla risposta |
L'ultima riga è l'unica cosa che Loom fa bene per l'outreach, senza farlo notare: il link parte dal tuo account, con il tuo nome. Qualsiasi sostituto che valga la pena usare dovrebbe mantenerla, e se fa gli invii al posto tuo, dovrebbe farli con attenzione.
Dove entra Personade
Prima che esistesse Personade ho provato a fare la mia prospezione con Loom, perché era lo strumento già aperto sul mio schermo. Quindi i quattro limiti qui sopra per me non sono teoria. Li ho incontrati uno per uno nell'ordine in cui li ha affrontati questo post, e Personade è costruito per chiudere esattamente quei quattro.
Personade è un'automazione LinkedIn per l'outreach. Trova i lead, cosa che Loom non si è mai proposto di fare: una ricerca LinkedIn o Sales Navigator, le persone che hanno reagito o commentato un post, un evento, un gruppo, la tua rete o un CSV. Poi fa girare la campagna dal tuo account LinkedIn, l'invito, il messaggio e i follow-up, e si ferma appena qualcuno risponde.
Il tetto delle registrazioni è dove entra l'add-on video, configurato con te durante una call. Registri un video, circa un minuto. Noi scriviamo l'apertura per ogni lead e facciamo la sua versione con la tua faccia e la tua voce, così la sostanza non cambia mai mentre i primi secondi si rivolgono a quella persona precisa.
Questo elimina il tetto di una registrazione per prospect senza trasformare la tua settimana in una giornata davanti alla webcam. I video partono dentro le tue campagne, le risposte arrivano in un'unica inbox, e vedi chi ha guardato.
Invia con attenzione, non in massa. Un account nuovo fa un riscaldamento di tre settimane, e ogni account si collega da un unico IP residenziale fisso, sempre lo stesso. E non ti sostituisce mai con un presentatore sintetico. La faccia e la demo sono tue. Cambia solo la frase d'apertura.
Se vuoi la versione punto per punto, l'ho messa nella pagina sul video personalizzato, e il ragionamento più ampio sul video personale nella prospezione è nella guida completa all'outreach con video personalizzati.
Domande frequenti
Posso usare Loom per il cold outreach? Puoi, e regge per i tuoi primi prospect. Si rompe con i volumi per tre motivi: restare personali vuol dire una nuova registrazione per ogni persona, non c'è modo di trovare lead al suo interno, e le visualizzazioni sono sommate invece che legate a un lead con un nome. Per un video uno a uno ogni tanto è eccellente. Per una vera pipeline, il tempo di registrazione diventa il tuo tetto.
Loom va bene per le vendite? Per le vendite a caldo è davvero utile. Rispondere alla domanda di un prospect che conosci, guidare un cliente in una proposta, fare follow-up dopo una call: sono tutti un video per una persona che ti conosce già, ed è quello che Loom fa meglio. Il cold outreach è il caso opposto: tanti sconosciuti, ognuno con bisogno di un video su di sé, che su Loom vuol dire registrare di nuovo ogni singola volta.
Qual è la migliore alternativa a Loom per la prospezione? Cerca le quattro cose che mancano a Loom. Deve registrare la tua demo una volta e cambiare solo l'apertura per ogni lead, dare a ogni lead la sua pagina invece di un link condiviso, mostrare il comportamento per lead invece di un unico totale di visualizzazioni, e inviare dal tuo account, con attenzione, così la tua reputazione resta intatta. Queste quattro cose insieme fanno uno strumento di outreach e non un registratore.
Loom è un buon strumento. È solo uno strumento per il momento in cui qualcuno sa già chi sei, e il cold outreach è il momento prima. Usa Loom per il tuo team e per le risposte a caldo.
Quando il lavoro è far guardare a cento sconosciuti qualcosa fatto per loro, non è il registratore quello che manca.